大洋網訊 第130屆廣交會開幕進入倒計時,為確保在常態化疫情防控下的服務水平進一步提升,廣州地鐵在廣交會舉辦期間(2021年10月15日—10月19日)將執行更嚴密的安檢措施,八號線將增加運力采用廣交會專用時刻表,并在會展場館相鄰的琶洲、新港東站增加口罩機、充電寶等自助設備,全力保障乘客出行。
安檢將更嚴,10日-19日“一車一巡”
疫情防控是本屆廣交會的重中之重,廣交會期間,面對廣大參展客商往來乘車,廣州地鐵將進一步嚴格落實進站防疫排查,做到三個100%,即100%測溫、100%亮碼通行、100%佩戴口罩,守好第一道防線。
同時,根據廣州市安檢工作相關規定以及公安機關對130屆廣交會的地鐵安保工作要求,進站乘客均需按照“人過門、物過機”要求實施安檢,廣州地鐵也將在廣交會期間執行更嚴密的安檢措施,于10月10日-19日期間啟動“一車一巡”保障工作,維持車廂秩序,遇突發事件時快速反應處置,并在琶洲、新港東兩個站加派人力,組織各方力量加強防控。
周六日高峰期上線列車由27列增至37列
廣交會期間,八號線將采用廣交會專用時刻表,即工作日期間,預計高峰期上線39列車,較日常增加4列;周六、日高峰期上線37列車,較日常增加10列。
同時,地鐵一、二、八號線及廣佛線在運營期間安排1~2列備用車,相關控制中心將密切監控線路客流變化情況,同時加強線路間的信息傳遞與溝通,如遇突發客流或廣交會散場時段運輸壓力過大時,將及時調動備用車上線、組織部分列車以琶洲為起點運行、萬勝圍往滘心方向提早發車等方式進行客流疏導。而地鐵車輛維保人員每天下午高峰時段也將在琶洲、新港東兩個站現場值守跟車,全力做好廣交會期間的列車運行保障。
琶洲、新港東站引入口罩機、充電寶等自助設備
除了增加運力投放,本屆廣交會廣州地鐵將提供多項便民服務舉措:
一是在琶洲、新港東兩個站打造“地鐵輕生活服務區”,提供地鐵出行、展館指引等咨詢服務,配備藥箱、防疫物資、針線盒、便民雨傘、一次性雨衣、地圖等便民物資,滿足乘客不同的出行需求。
二是組建優秀員工服務隊伍,為乘客提供“綠色通道”“愛心直通車”等便民服務。
三是招募900余名志愿者參與志愿服務,為廣大參展商提供英、日、韓等多語種咨詢服務。同時引入多語種同聲翻譯機等智能產品,借助高科技手段為外賓提供更優質的服務。
四是全面升級琶洲、新港東兩個站的客運服務設備設施,引入口罩機、充電寶等自助設備。同時在琶洲站增設智能客服中心,乘客可通過智能機器人問詢處理出行路線、票務處理等問題,提高出行效率。
五是新港東、琶洲兩個站將加強與街道、公安、交警等單位的溝通協作,當實施三級客流控制時,及時啟動站區聯控,共同維持好地面地下的秩序,保障乘客出行安全。
文/廣州日報·新花城記者:李天研 通訊員:姜昕、熊建雄
圖/廣州日報·新花城記者:李天研 通訊員:古偉釗
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