科技賦能體育，“群體通”上線8年助力廣州建設世界體育名城

大洋網訊 八年彈指一揮間，科技+體育點亮名城。

經歷了2010年亞運會的洗禮，見證了廣州馬拉松賽邁入第十個年頭，參與了羊城運動匯、戶外運動節、市長杯、體育節等群眾體育的重點賽事、活動，廣州人的運動激情被徹底激發，擁有2200年歷史的廣州真正成為亞運之城、體育之城，更加信心滿滿地奔跑在建設世界體育名城的賽道上。

只有當體育真正成為市民的生活方式，這座城市才真正擁有動感活力，毫無疑問，“群體通”全民健身服務平臺在這個過程當中扮演了重要角色，平臺有效解決了市民“訂場難、價格貴”的痛點，調動了市民群眾參加全民健身的積極性。

（一）科技改變市民新生活方式

對于廣州這樣一個常住人口超過1800萬的國家中心城市、超大城市來說，如何解決體育設施分布不均帶來的全民健身難題，增加體育場館的使用率，使得更多市民受益，是廣州市體育主管部門重點研究的課題。

2013年，廣州市體育局在全國率先開通公益性體育服務平臺——群體通，為廣大市民群眾、體育場館和體育社會組織提供 “體育+互聯網”線上便民惠民服務，把各類體育資源通過互聯網技術有機地結合在一起，擺脫傳統線下體育服務在時間和空間上的限制，是“體育+”跨界融合發展模式下的一次創新實踐。

“群體通”是基于互聯網技術的體育資源共享平臺，有效解決了市民用戶直達體育場館問題，實現資源優化配置，加上體育惠民的強大支撐，激活了市民參與體育運動的激情，也有效解決了體育場館使用率不足、生存發展遇阻的問題，受到終端用戶的熱捧。

據介紹，群體通平臺始終堅持以人民為中心，不斷豐富平臺功能提升服務，拓展應用區域，提升品牌形象，滿足大眾多元化的運動需求，逐步打造成為“引領廣東，推動融合，影響全國”的新型體育服務品牌。

（二）六大便民服務獲市民點贊

“群體通”項目負責人表示，8年的不懈努力，8年的不斷追求，“群體通”平臺堅持自己獨有的特色，走出一條體育科技、體育惠民的創新之路。

平臺以市民需求為導向，以服務民生為目標，持續研發拓展功能，滿足各類人群多元化運動需求，形成了“六大便民服務”。

一是體育場地預訂，通過手機APP、微信公眾號線上查詢預約體育場地（門票），隨時隨地輕松訂場。

二是活動賽事報名，平臺線上公布各類體育活動賽事信息，方便查詢一鍵報名，公益服務主辦承辦單位。

三是體育培訓報名，整合社會體育指導員（教練）資源與用戶實現匹配，線上報名線下培訓，促進運動技能提升。

四是體質健康管理，預約參與體育科研體質檢測，科學管理個人健康，普及健身百科，引導科學健身。

五是APP運動計步，倡導戶外運動，準確記錄徒步、跑步、騎行運動的軌跡和數據，里程攢積分激勵堅持運動。

六是體育用品服務，接入線上體育用品商城，用戶根據運動需求選購體育裝備，豐富應用場景，促進體育消費。

以科技為先導，賦予了“群體通”鮮明的時代特色，也受到市民的追捧和點贊。

“打開手機，可以在“群體通”輕松查閱自己喜歡的賽事或活動，完成報名、預約，節約了大量時間，消費體驗非常棒；通過領取體育惠民優惠券，還能享受到優惠，“群體通”已經成為我日常參加體育活動的‘最佳拍檔’，非常贊。”市民張先生告訴記者，富有科技感的終端平臺已經成為倡導新生活方式的重要途徑。

當然，“群體通”8年來一直沒有停止技術研發、升級，目的是不斷增強市民的使用體驗，讓平臺更加深入人心。從PC端到手機移動終端，從APP到微信公眾號和小程序，再到移動支付、人臉識別，技術更新迭代讓“群體通”始終處于動態發展當中，不斷滿足市民需求，緊跟信息化時代步伐，讓“群體通”更好地服務市民，成為“群體通”運營團隊工作的核心目標。信息化社會互聯網高速發展，技術不斷迭代升級，跟蹤技術發展前沿，提供更好的服務，成為“群體通”平臺所追求的目標。

（三）體育惠民激發全民健身熱情

貫徹落實體彩公益金“取之于民、用之于民”的宗旨，“群體通”平臺為運動人群派發10元、20元、30元優惠券和免費券，讓市民享受到真切的實惠，也吸引更多人投身全民健身，拉動效果非常明顯。

據介紹，廣州市體育局通過政府購買服務的方式優選300多家社會體育場館上線“群體通”，向市民提供場地優惠開放預訂服務，目前已經遍布廣州11個行政區，涵蓋羽毛球、乒乓球、足球、籃球、網球、游泳、健身、冰雪等大眾化運動項目，有效盤活社會體育場館資源，創新公共體育服務擴大供給模式。市民在線上預訂場地時憑券可以直接享受優惠，平臺每年惠民300多萬人次，累計超過2000多萬人次受益，有效地解決市民“訂場難、價格貴”的痛點，調動了市民群眾的運動健身積極性。

（四）共享平臺促進文旅體融合發展

有我群體通，訂場好輕松！

如今，“群體通”平臺已經深入人心，覆蓋省內多個城市的體育場館和用戶群，正在向粵港澳大灣區進發。

項目負責人告訴記者，群體通立足廣州、輻射周邊，先后與佛山、肇慶、清遠、中山、東莞等地市合作共享平臺，推動更多體育場館和活動賽事資源上線，利用互聯網優勢跨地域提供體育便民服務，促進區域體育交流合作。

2017年，“群體通”與佛山簽訂合作備忘錄，“廣佛同城”共享平臺，禪城區、順德區相繼開展體育場館惠民開放補助業務，上線場館數量逐年增加。

2019年，與肇慶市文化廣電旅游體育局合作，推動肇慶市優質省運會體育場館資源上線，構建“廣佛肇一體化”體育運動圈。

2020年-2021年，與清遠、中山、東莞達成合作，共同打造線上“灣區體育運動圈”，避免各地重復建設。 “十三五”（2016 -2020年）期間，平臺上線體育場館數量從200多家增長至800多家，訂單量和惠民人數增長了6倍。

作為互聯網平臺，“群體通”有著無限想象空間，平臺為“羊城運動匯”全民健身品牌賽事活動體系提供專業服務，活動覆蓋：“市長杯”系列比賽、廣州戶外運動節、體育節系列活動、民族傳統系列活動、社會力量品牌活動等的百余項群眾體育活動賽事，服務內容包括：信息發布、線上報名、賽果公布等，發揮“互聯網+”傳播優勢，吸引眾多市民參與群眾體育運動，促進體育與文化、旅游融合發展。

今年平臺還創新推出品牌IP——“群體通·云健步”活動，活動旨在倡導“走出健康身體，享受美好生活”的理念，培養市民通過行走這種日常的行動方式來鍛煉身體。市民還可單人或組隊參與活動記錄行走步數，使用累計步數兌換“盲盒”獎勵，邀請朋友組隊參與更可獲得步數翻倍獎勵。

自2018年起，“群體通”場館羽毛球聯賽已連續舉辦了2屆，旨在豐富群體通品牌運動文化內涵，為廣州、佛山、肇慶等地的羽毛球民間愛好者搭建切磋球藝的平臺，促進體育文化交流，推動上線場館交流互動，讓更多市民開啟“互聯網+體育”的健康生活模式。

（五）為供需兩側搭建一座橋梁

“群體通”平臺作為連接廣大市民與體育場所、社會體育指導員、體質監測站、體育組織等之間的橋梁，最大程度滿足體育場館預定、國民體質監測、健身指導、體育設施維護等公眾服務和政府管理需求，實現“公益性、基本性、均等性、便利性”，為各類用戶提供“隨時隨地隨需”的一站式服務。

天河區沙河街道的謝先生是廣州精英羽毛球俱樂部的負責人，隊里有200多位羽毛球愛好者，他們現在每周都到燕塘羽毛球館打球。他表示，以前大家總是受到不好訂場的問題困擾，有了“群體通”，大家通過APP或者小程序訂場非常便利，而且還有優惠券，大家打球的積極性一下調動起來，集體活動的時間大大增加，打球是很好的社交活動，愉悅身心，打完球還可以聚餐，有時候“直落”打上一天，大家都很喜愛。

“群體通”平臺解決了用戶找場地難、訂場價格高的痛點，通過手機實現輕松訂場，可以更合理地安排個人出行時間，甚至還可以通過約運動、找球伴來分享運動樂趣，可謂一舉多得。

燕塘羽毛球館負責人告訴記者，“很多羽毛球愛好者組成小團體來球館訓練比賽，看到他們經常來打球，非常健康有活力，真的很開心；群體通經常會發一些優惠券，激發市民參加體育運動的積極性；我們每天都會通過群體通的評論區看球友的反映，不斷提升服務質量和設施設備的完善，滿足球友的要求，希望他們開心滿意。”

據介紹，燕塘羽毛球館有12片標準場、4片VIP場，還有197個停車位，是3號線和6號線地鐵的交匯處，園區里還有電影院、餐飲店等，非常適合閑暇時間周末娛樂休閑。

記者在采訪中了解到，越來越多的社會體育場館希望加入到“群體通”平臺，利用互聯網推廣體育場館資源，吸引客戶入場，一來可以通過平臺發布場館設施、場地價格信息，提高場館知名度；二是可以發揮互聯網高效、便捷的優勢，引入更多客源，提高體育場館閑時利用率；三是促進場館信息化智能化、實現電腦實時排場，統計場地預訂情況，快速查詢訂單信息等，提升信息化管理水平，降低運營成本。

一批上線社會場館受益于平臺宣傳引流，場館利用率普遍提升30%以上，經營狀況得到了改善。在疫情期間，借助互聯網共享平臺謀生存、謀發展顯得更加重要。

據“群體通”負責人表示，平臺發布賽事活動報名收費和成績發布等信息，吸引大量市民上線報名、訂場，推動體育與旅游休閑相結合，帶動體育經濟周邊產業發展與融合。

（六）打造廣州樣板引領全國風潮

值得一提的是，國內有不少地方在研發基于互聯網的體育共享平臺，“群體通”平臺是其中的佼佼者，也希望打造廣州樣板，成為引領中國互聯網+體育風潮的范本。

據介紹，“群體通”每年組織10多項次“線上+線下”推廣活動，積極開展對外交流，共參展體育博覽會6次，接待調研參觀20多次，與全國各地體育同行、體育協會和體育企業廣泛交流互動，將“群體通”品牌形象傳遍全國。

據項目負責人介紹，群體通平臺得到國家體育總局、廣東省廣州市領導的關懷指導，便民服務得到社會各界和媒體的廣泛認可，獲評為“廣州最佳政務APP”，成功入選“廣東省電子政務優秀案例” “國家發改委國家體育總局體育產業48個典型案例”，成為“引領廣東，推動融合，影響全國”的體育服務品牌，走在全國前列。

未來“群體通”平臺的發展方向和趨勢是什么？

項目負責人介紹說，平臺將遵循“專業、科技、共享”的發展理念，提升“互聯網+”科技水平，不斷豐富功能服務、擴大應用范圍，滿足大眾多元化健身需求，努力打造成為“立足廣州、引領廣東、影響全國”的國內領先的智慧體育服務平臺，在推動全民健身和全民健康深度融合、發展體育產業、促進體育消費以及助力廣州世界體育名城建設等方面更好地發揮作用。

文、圖/廣州日報·新花城記者 孫嘉暉 通訊員 陳迎 袁智斌