“云買貓”變“打水漂”，網購寵物如何避坑？

大洋網訊 今年來，國內某地發(fā)生網售“動物盲盒”寄送不當致大批貓狗病亡事件，讓網上銷售、快遞郵寄寵物問題走上了輿論風口浪尖，其合法性也引發(fā)了廣泛的討論。記者今日從廣州天河法院了解到一起因為網購寵物貓引發(fā)的案例。　

小美在某書app上看到了一只金漸層寵物貓，憨態(tài)可掬、毛發(fā)柔順、眼神無辜、表情呆萌的貓咪立刻吸引了她的注意力。

她與視頻博主取得聯系后，得知對方經營著一家擁有上萬粉絲的“貓舍”，經過簡單的交談，小美以5500元的價格購買了這只金漸層，并額外支付了500元運費。

約定的寄送日當天，賣家還發(fā)來了貓咪的視頻，并告訴小美，飛機將于凌晨1:30落地，落地后他會聯系車將貓咪送到小美家，看到視頻后，小美便立即支付了尾款。

可當她滿心期待等到夜里，卻遲遲沒有等來小貓。詢問賣家，卻說運輸過程中出了意外，貓丟了。小美要求退款，賣家說需要一定時間按照流程處理。

過了幾日，還是沒有收到退款的小美再次聯系賣家，對方告訴她貓咪已在運輸過程中死亡。小美便要求更換一只相同品相的貓，對方表示同意。

這次寄送，為了避免意外發(fā)生，小美親自來機場迎接，可還是沒有等到小貓。詢問機場工作人員方知，賣家發(fā)給她的這趟航班根本就沒有運載寵物。

網上銷售、快遞郵寄寵物合法嗎？

據介紹，2021年修訂的《中華人民共和國動物防疫法》規(guī)定，“經營動物、動物產品的集貿市場應當具備國務院農業(yè)農村主管部門規(guī)定的動物防疫條件，并接受農業(yè)農村主管部門的監(jiān)督檢查”。

按照這一規(guī)定，銷售寵物應當具備相應資質。在正規(guī)電商平臺上銷售寵物的商家，其經營資質經過平臺審核把關，交易的合法性能得到保障；但通過其他網上渠道交易，比如買賣雙方通過微信私聊、ＱＱ群聊、社交平臺私信等方式聯系交易，因為缺少第三方監(jiān)管，商家銷售寵物的資質難以核實，交易的合法性將會存疑。

網上銷售的寵物如何合法安全寄遞？

2020年3月《國家郵政局關于規(guī)范活體動物寄遞嚴厲打擊非法寄遞野生動物及其制品行為的通知》要求規(guī)范活體動物寄遞。對于可以寄遞的活體動物，快遞企業(yè)應當要求寄件人進行安全妥善包裝。

在運輸、分揀、投遞環(huán)節(jié)，要將內件為活體動物的郵件快件進行有效物理隔離，在確保活體動物郵件快件本身安全性的同時，避免其他郵件快件污染、損毀。《中華人民共和國動物防疫法》亦規(guī)定，經航空、鐵路、道路、水路運輸動物的，托運人應當提供檢疫證明。

網購寵物避坑指南

1、線上選店，線下交易。

在確定店鋪具有銷售寵物資質的基礎上，盡量選擇在同城有實體店經營的商家，線下選購可以直接觀察感受寵物的顏值、狀態(tài)、性格和健康程度，且售后服務更有保障。

2、認準寵物，謹防調包

如無法通過線下實體店交易，在線上選擇寵物時，可通過視頻方式觀察寵物，并要求商家出具辨別寵物唯一性的憑據，避免寵物被調包。

3、簽訂合同，細化條款。

合同中盡量詳細約定寵物的基本信息、健康狀況、運輸方式、收貨地點、售后問題等等事項。

法官提醒：網購寵物掉坑怎么辦？

廣州天河法院廖雅婧表示，方便快捷的網絡購物日漸受到消費者的青睞，但不是所有的商品均適合網絡購買，網絡購買寵物存在諸多風險，消費者往往僅能通過照片、視頻對寵物進行選購，運輸過程中寵物可能因受傷生病導致無法按約定交付或在交付后短期內死亡。

對此，消費者應慎重選擇、理智消費。如一定需要通過網絡購買寵物，應核實商家的營業(yè)執(zhí)照、檢疫證明，盡量與商家商定一段時間的觀察期，并及時保存轉賬憑證及聊天記錄，以便出現糾紛時進行維權。

文/廣州日報·新花城記者章程 通訊員徐鴻

圖/廣州日報·新花城記者章程