“時間銀行”引發關注 鄭州已探索了10年

近期，“時間銀行”的概念成為輿論關注的焦點。河南商報記者了解到，作為一種公益記錄激勵措施，鄭州第一家“時間銀行”成立已有10年之久。

10年間，鄭州首家“時間銀行”志愿者從四五百名增至上萬名，累計公益時長將近百萬小時，它有哪些獨特“本領”?

“時間銀行”引發關注，鄭州也已探索了10年

最近一段時間，河北承德高新區濱河社區養老服務創新模式“時間銀行”引起廣泛關注。

該社區具體做法為，由身體較好的退休人員、退役軍人等組成志愿服務隊，每天和工作人員一起上門服務。志愿者提供養老服務，公益時間存入“銀行”，未來可以為自己或親人兌換相同時長的養老服務。

這是“時間銀行”在養老服務領域的探索嘗試。“時間銀行”可以理解成一種志愿服務激勵回饋機制，讓志愿者為社會服務的同時，能夠得到一定的物質、精神獎勵。“時間銀行”通過對志愿服務時間的存取，實現志愿服務持續可循環發展，目前被廣泛應用到各種志愿服務當中。

作為河南省會，鄭州已經對“時間銀行”進行了10年探索。

“我們當時也是在網上看到有這樣一個概念，想著結合實際工作，進行一下嘗試。”2011年，鄭州市金水區南陽新村街道辦事處綠城社工服務站依托其官網，成立了電子“時間銀行”。這是鄭州第一家“時間銀行”。

“那個時候我們就推出了愛心時間存折。”南陽新村街道辦事處副主任科員陳騁介紹，早期的“時間銀行”，主要功能是幫助志愿者記錄服務時長，用于志愿者評優評先、開具社會實踐證明。“當志愿者有需要時，也可以憑借服務時長申請相關服務。”

2014年，綠城社工服務站上線了微信版“時間銀行”，更加方便志愿者記錄服務時長，還實現了線上申請兌換。

2019年12月，鄭州首家“時間銀行”有了實體店。綠城社工服務站依托街道黨群服務中心成立了線下實體愛心“時間銀行”，實現了線下志愿服務時長兌換常態化。

“‘時間銀行’成立這10年，我們進行了很多探索嘗試。”陳騁表示，從摸著石頭過河，到如今“時間銀行”已經有了較為完善的運營機制。

鄭州首家“時間銀行”能兌換服務、物品，還能“貸款”

說起銀行能提供哪些服務，大家最早想到的，肯定是存錢、取錢。“時間銀行”亦是如此。

據綠城社工服務站雙工部部長、“時間銀行”行長劉芳(下稱“劉行長”)介紹，鄭州首家“時間銀行”最原始、最基礎的功能就是幫志愿者存取時間。

“主要有兩種形式，一種是通過電子卡，另一種是存折，不管哪種形式，最終都會匯入全國志愿者網站或志愿鄭州平臺。”劉行長介紹，之所以依舊保存存折形式，是因為有不少志愿者年齡偏大，不會使用電子“儲蓄卡”。

而在“取錢”方面，劉行長表示，“時間銀行”提供的選項包括物品和服務，由志愿者自主選取。

“服務時長可以兌換積分，積分可以兌換我們這里的物品或者相應的服務。”劉行長稱，就“時間銀行”目前探索的情況來看，志愿者更傾向于兌換物品。

河南商報記者在“時間銀行”實體店看到，可以兌換的物品包括保溫杯、消毒液、夏涼被、炒菜鍋等，兌換不同物品所需積分不一樣。

“可以選擇的服務也有很多。”劉行長表示，用于兌換的服務包括培訓課程、養老服務等，“不僅可以幫自己兌換，也可以幫孩子、老人兌換，只要是一家人就行。”

除了“存款”“取款”外，鄭州首家“時間銀行”還提供“貸款”服務，也就是說志愿者可以先申請兌換一些服務，之后再通過參加志愿活動“還貸”。

目前，鄭州首家“時間銀行”正在主推的產品是“益惠卡”，類似于普通銀行的信用卡優惠。

“時間銀行”與150多家醫院、超市、藥店、養老中心等建立合作關系，持有“益惠卡”的志愿者，前往合作平臺消費，可以享受優惠。

“就是想讓志愿者享受更多優惠，吸引更多人加入進來。”陳騁說。

“儲戶”提供總服務時長近百萬小時

鄭州市金水區南陽新村辦事處綠城社工服務站站長劉芳(下稱“劉站長”)介紹，“時間銀行”成立時，“儲戶”只有四五百名，大都是服務站原有志愿者。

經過10年探索，“時間銀行”的“儲戶”數量不斷增加，目前已經達到上萬人。“志愿者增多，不能說都是‘時間銀行’的功勞，但它的確發揮了很大的引導作用。”

劉站長表示，“時間銀行”成立初期，志愿者主要是青年學生群體，隨著推廣不斷深入，越來越多“低齡”老年人加入進來，成為志愿服務“主力軍”。“目前青年和老年兩個群體總占比能達到70%。”

“時間銀行”劉行長向河南商報記者展示了志愿者存儲的時間財富，其中有不少人已經超過1000個小時。“這是2017年以來的統計數據，之前很長一段時間的數據沒有納入系統。”

“初步估算，‘儲戶’們提供的總服務時長，應該有近百萬小時。”陳騁說。

“目前來看，‘時間銀行’起到了應有的作用。”陳騁表示，時間銀行設立的初衷有兩個，一個是吸引更多人加入志愿服務，另一個是保持志愿者參與志愿服務的積極性、持續性。在這兩方面，“時間銀行”效果都比較明顯。

“我用積分幫朋友兌換過一個保溫杯，感覺挺不錯的。”今年68歲的曹錦花是“時間銀行”資深“儲戶”，參與志愿服務已經超過1000個小時。

“積分已經很多了，但我不舍得用。”曹錦花表示，看著“賬戶”上的積分越來越多，是一件很開心的事。“有時候我們幾個朋友會比較，看誰的積分高，大家參與志愿活動的積極性都很高。”

10年來，“時間銀行”是如何運維的?

在10年探索過程中，鄭州首家“時間銀行”不僅有了成熟的公益形式，也摸索出一種符合實際情況的運維方式。

據了解，組建“時間銀行”的綠城社工服務站由南陽新村街道辦事處牽頭成立，機構改革后，由辦事處黨群服務中心工作人員負責日常管理。

“目前使用的房間，是辦事處提供的。”劉站長告訴河南商報記者，“時間銀行”運維得到了政府的大力扶持。

“兌換的商品，基本都來自社會捐贈。”劉站長稱，“時間銀行”工作人員日常與諸多商家、企業有合作關系，商家、企業提供物品用于兌換。作為回報，“時間銀行”會利用搭建的信息平臺，幫助商家、企業進行宣傳推廣，“這是雙贏的合作。”

“150多家為‘益惠卡’提供優惠的商家，也都是我們一家家跑出來的。”劉站長表示，早期“時間銀行”只在南陽新村辦事處轄區內尋找商家，如今已經把范圍擴展到轄區外，以吸引更多“儲戶”。“鄭州四個大學城，我們都專門去過。”

“這是一種很不錯的公益形式，我們合作兩三年了。”河南麗康醫藥連鎖有限公司董事長王松濤表示，持有“益惠卡”的志愿者，能在藥店會員價的基礎上再享受八八折優惠，“企業應該回饋社會。”

阿利茄汁面品牌總監郭水生表示，在鄭州七八十家阿利茄汁面門店，持有“益惠卡”的志愿者，都可以享受2元優惠，“想通過這種方式，促進志愿者數量增加”。