代表履職|市人大代表梁麗珍：建議為老年人提供語音和短信健康碼

疫情之下，查驗健康碼是市民出行時的常規流程，但對于不會使用智能機的老年人來說，存在很大的困難。對此，市人大代表、廣州大劇院副總經理梁麗珍提出建議，希望相關部門聯合手機運營商為老年群體提供語音健康碼或短信健康碼，以便出行所需。

如何申請健康碼、確保健康碼的準確性？梁麗珍提出了清晰具體的步驟。

“首次登記辦理時，必須確保實名登記，同時向運營商遞交防疫相關資料，例如是否接種了新冠疫苗，沒有接種的話，提供一下不能接種的醫生證明或病例情況。”梁麗珍表示，完成首次登記后，老人家一旦遇到需要亮碼的情況，可以撥通運營商開通的專門防疫信息播報熱線，撥通后就有語音播報老人的健康碼情況，或者系統自動發送一條老人的健康碼信息到他的手機上，商場、醫院、公共交通的工作人員可以憑老人家的語音信息或短信進行查驗。

防疫信息的更新也十分重要。梁麗珍表示，老年人家屬可以通過專線及時更新疫苗注射等個人防疫信息，或者通過手機運營商定期回撥老年人電話，老年人根據提示音進行操作，比如“身體是否異常，無異常按1；身體不適按2”等簡單的問答題，通過完成以上問答題來更新個人健康狀況。“遇到長期無人接聽的情況，建議可以通知所在社區對其進行關注，特別是獨居或空巢老人，以防其發生意外。”梁麗珍說。

梁麗珍補充道，建議在政府平臺開通老年群體語音健康碼和短信健康碼的代申請通道，讓有此項需求的老年人家屬能在“穗好辦”等政府平臺進行操作，幫老年人開通此項功能。

文/廣州日報·新花城記者：張曉宜

圖/廣州日報·新花城記者：張曉宜