大洋網訊 此前,因受內蒙古額濟納突發疫情影響,Y456次旅游列車的19名列車乘務員與610名“夕陽紅”旅客,先后就地入住酒店隔離,直至11月10日解除隔離。在這段“拉長”的旅途中,長達29天的時間里,車上車下,列車乘務員精心照顧這群老年旅客,上演了一幕幕暖心的故事。
29天,“拉長”的旅途
時間回溯到10月12日,陽光灑落在車廂里,歡聲笑語中,由廣九客運段擔當的廣州至額濟納Y456次旅游列車,搭載著610名“夕陽紅”團體旅客,緩緩駛出廣州東站,開啟追尋金色的秋之旅,這趟行程歷時15天,行程7500公里。
10月19日,當旅游專列到達銀川站時,突然接到緊急通知,因此趟專列17日曾去過突發疫情的額濟納,當地防疫部門要求旅客立即下車,安置到靈武市酒店進行隔離。列車乘務員則暫時留在車上進行隔離,21日全體乘務員也下車入住酒店進行隔離。
25日,結束隔離的乘務員接到上級開行命令,列車由銀川站開往靈武站迎接旅客上車并返回廣州,27日下午抵達廣州東站。隨后,一行人員被廣州市防疫部門安置到酒店進行隔離,直至11月10日解除隔離,漫長的29天后,終于迎來了全面解封。
6小時,家人般的陪伴
10月13日,武昌站開車后,2號車廂16號下鋪一名旅客張先生突發疾病。經列車廣播尋醫后,隨車醫生初診為急性闌尾炎。列車最近前方站是信陽站,意味著張先生還有6個多小時要在車上煎熬。
“當時我看他一邊喊著痛,一邊伴隨著嘔吐,已是深夜,與他同行的旅客也是老年人,還是我來吧。”列車員董永榮決定由自己陪護在病人身旁,在張先生不停嘔吐的時候,董永榮打來溫水,及時清理嘔吐物并做好消毒,攙扶張先生喝水……直至車至信陽站,列車長鄒志清已提前請車站聯系了當地醫院,組織醫護人員在站臺接車,張先生在信陽站下車入院治療。
經治療身體好轉后的張先生又在西安站趕上了本趟旅游專列,重新入住2號車廂。他拉著董永榮說:“阿榮,你就像我的家人一樣,無微不至地照顧我,謝謝你,下次旅游我還要坐廣九段的旅游列車。”
66歲,特別生日會
“祝您生日快樂!”10月27日,在列車返回的途中,舉行了一場特別的生日會。在得知9號車廂一位老人生日的消息后,添乘干部李智華、列車長鄒志清和全體乘務人員精心準備了一場特別的生日會,為這位老人送上祝福和一碗長壽面。
由于防疫需要,這場生日會沒有邀請其他旅客參加,但是壽星依然特別開心?!霸谶@趟旅游專列上,我時時刻刻感受到家的溫暖,沒想到在回家的途中還收到一份這么珍貴、記憶深刻的生日祝福。熟悉的專列,讓我如同回到家一般,我好幸福,這是我最難忘的生日。”老人說。
伴隨著火車的長鳴聲,29天難忘的旅途終于結束,列車緩緩??吭诹碎焺e已久的廣州東站站臺,廣州市防疫工作人員已在站臺上等候。
旅客下車離開時,與乘務員們一一告別。這19名列車員的名字,大家都已很熟悉,大家對他們在列車上多日的堅守和付出表示萬分感謝。
29天的時間里,有列車上的傾心相助、暖心服務;有酒店隔離期間在網絡上組織的故事會、打氣會。車廂里、網絡上,大家一起分享旅途的趣事,互相鼓勵,共度難忘的時光。
文、圖/廣州日報·新花城記者:黃慶 通訊員:黃偉偉、劉雯
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