海珠區(qū)婦幼保健院發(fā)熱診室改善流程 確保閉環(huán)管理同時(shí)方便患者

海珠區(qū)婦幼保健院，醫(yī)護(hù)人員在為患者做治療。

疫情防控

一線直擊

在新冠肺炎疫情的監(jiān)測(cè)、防控體系中，發(fā)熱門診、發(fā)熱診室起著“哨點(diǎn)”的作用。海珠區(qū)婦幼保健院發(fā)熱診室是一家24小時(shí)全天候開(kāi)放應(yīng)診的發(fā)熱診室。近期，該院發(fā)熱診室從硬件到服務(wù)都進(jìn)行了“升級(jí)”，進(jìn)一步確保了發(fā)熱患者閉環(huán)管理的同時(shí)，也提高了就診各環(huán)節(jié)的效率。

改善流程確保閉環(huán)方便患者

海珠區(qū)婦幼保健院門急診主任黃鳴劍介紹，和市內(nèi)其他發(fā)熱門診、發(fā)熱診室一樣，到該院發(fā)熱診室就診的患者，首先要經(jīng)過(guò)一次預(yù)檢分診，由醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行“三必查一詢問(wèn)”：為就診者和陪同者測(cè)量體溫、檢查是否規(guī)范佩戴口罩、查驗(yàn)健康碼以及詢問(wèn)流行病學(xué)史。目前該院的發(fā)熱診室主要為沒(méi)去過(guò)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的發(fā)熱等新冠肺炎“十大癥狀”的14歲以下兒童服務(wù)，對(duì)于有相關(guān)流行病學(xué)史的發(fā)熱者，會(huì)安排負(fù)壓救護(hù)車閉環(huán)轉(zhuǎn)運(yùn)至發(fā)熱門診就診。

據(jù)了解，去年下半年開(kāi)始，該院發(fā)熱診室從硬件到服務(wù)都進(jìn)行了“升級(jí)”：克服業(yè)務(wù)用房緊張的困難，對(duì)發(fā)熱診室進(jìn)行改造，看病、驗(yàn)血、取核酸、拿藥、繳費(fèi)通通“一站式”搞定，減少了發(fā)熱患者的走動(dòng)，進(jìn)一步確保了發(fā)熱患者閉環(huán)管理的同時(shí)，也提高了就診各環(huán)節(jié)的效率，讓家長(zhǎng)不再需要帶著生病的孩子來(lái)回跑，進(jìn)而縮短了就診流程。

根據(jù)疫情防控常態(tài)化要求，目前廣州的醫(yī)院對(duì)發(fā)熱患者實(shí)行“應(yīng)檢盡檢”，所有發(fā)熱患者都需要在發(fā)熱門診或發(fā)熱診室就診并接受新冠病毒核酸檢測(cè)，待核酸結(jié)果出來(lái)并顯示為陰性才能離開(kāi)。為了解決等待核酸檢測(cè)結(jié)果時(shí)間較長(zhǎng)的這個(gè)“痛點(diǎn)”，該院根據(jù)發(fā)熱診室的需求，新采購(gòu)了快速核酸檢測(cè)設(shè)備，報(bào)告出具的時(shí)間縮短至1-2小時(shí)。

這里的醫(yī)生基本和雙休日“無(wú)緣”

發(fā)熱診室24小時(shí)開(kāi)診，意味著從醫(yī)護(hù)到實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)人員都需要24小時(shí)輪班。黃鳴劍說(shuō)，換季時(shí)發(fā)燒患兒多，最高峰時(shí)發(fā)熱診室全天要接診八九十個(gè)患兒，該院兒科門急診共有10名醫(yī)生，除了要排24小時(shí)發(fā)熱診室的班，還要負(fù)責(zé)急診和白天的普通門診，“包括高年資醫(yī)生在內(nèi)，周末肯定要上一個(gè)或兩個(gè)班次，基本和雙休日‘無(wú)緣’。”昨天下午，黃鳴劍就是在接診的間隙接受采訪的。

她說(shuō)，發(fā)熱診室一天分為4個(gè)班次，值下半夜的醫(yī)生從晚上9：30上到次日早上8時(shí)，一般后半夜患兒人數(shù)會(huì)少一些，大約五六個(gè)，“但無(wú)論有沒(méi)有病人，我們都會(huì)守著”。

即使是節(jié)假日期間，該院的發(fā)熱診室也是24小時(shí)接診。護(hù)士江靈丹就是過(guò)年期間堅(jiān)守崗位的其中一員。因?yàn)闂l件所限，她的一雙兒女在廣西老家跟著爺爺奶奶生活。當(dāng)她在電話里問(wèn)起兒子過(guò)年想要什么禮物，兒子答道：“媽媽，我想買各種顏色的救護(hù)車。”江靈丹笑著回說(shuō)：“傻孩子，救護(hù)車只有白色的呀。”后來(lái)她才從女兒處得知，兒子原本中意的是五顏六色的工程車，但想到媽媽在醫(yī)院工作，如果能有臺(tái)救護(hù)車玩具，就能想到媽媽工作的樣子了。這個(gè)“真相”讓她內(nèi)心又甜又酸。但她說(shuō)，雖然自己是廣西人，但廣州也是自己的家，能為守護(hù)廣州承擔(dān)起自己的一份責(zé)任，感覺(jué)非常自豪。

文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者伍仞 通訊員李玉紅 

圖片由醫(yī)院提供