古楊樹場館群志愿者領域志愿者主管陳一：盡己所能，服務冬奧

陳一，是古楊樹場館群志愿者領域志愿者主管，河北北方學院農林科技學院教師。作為一個土生土長的張家口人，她對冰雪有著與生俱來的熱愛。2015年，得知張家口將和北京一起舉辦冬奧會的那一刻，她倍感驕傲，也在心中埋下了想要參與冬奧的種子。

圖為古楊樹場館群志愿者領域志愿者主管陳一。

經過層層選拔，陳一以通用志愿者的身份參加了2021年2月“相約北京”系列冬季體育賽事張家口賽區測試活動，參與到國家越野滑雪中心的宣傳工作中，負責每日簡報、實時快訊和宣傳視頻制作等。剛剛接觸志愿服務工作時，由于賽事宣傳與她從事的教學和管理工作截然不同，她顯得有些力不從心，手忙腳亂。但是她很快調整思路，組織志愿者團隊認真制定計劃，完善工作流程，走訪各領域收集素材，大量查閱資料，無論在場館還是回程的車上都有她忙碌的身影。經過不斷的摸索與優化，一篇篇稿件、一部部視頻，傳遞出賽會的精彩瞬間，獲得了場館經理的充分肯定。

2021年12月，陳一再次以宣傳工作者的身份參與了國際雪聯跳臺滑雪與北歐兩項洲際杯的測試賽，服務于古楊樹場館群。這一次她已經從“門外漢”成為了賽會宣傳的“熟練工”。由于優質高效完成工作，測試賽結束后，她繼續承擔古楊樹場館群志愿者管理工作。

2022年北京冬奧會服務期間，陳一被安排到志愿者激勵保障崗位，協助古楊樹場館群志愿者經理負責志愿者工作的總體統籌。為保證志愿服務順利進行，充分發揮古楊樹場館群志愿者青年生力軍作用，她牽頭成立了古楊樹場館群冬奧青年先鋒隊，在保證志愿者圓滿完成正常領域志愿服務工作的同時，開展了“向冬奧，表決心”“許下冬奧愿望”“我為青年辦件事”“青力冬奧，踐行先鋒”等多項活動，鼓舞士氣的同時注重志愿者學生在服務過程中的心理建設，及時為志愿者解決實際問題。

古楊樹場館群志愿者領域志愿者主管陳一（左）。

完成日常工作回到駐地后，陳一的另一項工作——志愿者心理疏導就此展開。通過青年先鋒隊的有效管理網絡，她及時獲得每位志愿者信息并解決問題。志愿服務剛開始時，兩位志愿者由于工作壓力和思鄉情懷出現情緒波動，她馬上進行溝通調整。此時，陳一的孩子正在發燒，看著需要關懷的志愿者，她放棄與孩子進行視頻，專注安撫志愿者。有時，與志愿者交流時對方言語過激，她會用柔和的態度、溫柔的話語緩解對方情緒，用最快速度上報解決問題，給予志愿者最踏實的幫助。志愿者出現錯誤時，她用堅定的語言進行勸解，讓孩子們明白道理，從根本上改正錯誤。

作為兩個年幼孩子的母親，陳一被問及最多的就是，你做志愿者，孩子怎么辦？這時，她總會自豪地回答：我有堅強的后盾！

陳一的愛人作為冬奧保障醫院的醫務工作者，在后方時刻準備著；她的父母不顧身體狀況，全力承擔起照顧兩個男孩的任務。父親說：“為冬奧服務、為家鄉添彩，為祖國做貢獻，不光是年輕人的事情，你放心去服務冬奧吧，爸媽全力支持你！”孩子們也懂事地告訴自己的老師和同學：“我媽媽要去服務冬奧，我要好好學習，讓媽媽安心。”

冬奧期間，于戰友，她做堅強搭檔，團結協作；于學生，她是盡職師友，提燈指路……盡己所能，服務冬奧，陳一實現了自己的誓言。

（河北日報記者趙瑞雪）