近日,一名陳姓男子到郵儲銀行下攝司支行辦理業務,查詢提示他的賬戶已被止付。柜員根據從業經驗快速反應,在進一步查詢后,發現他的賬戶存在疑點,疑似有電詐風險。隨后,柜員立即上報。經審核,該男子的銀行流水存在電詐特征,且在接受審問時候言辭閃爍,很多關鍵信息無法講明。岳塘區反詐中心建議,郵儲銀行湘潭市分行對客戶賬戶繼續進行止付并密切關注賬戶異動。
一直以來,該行在日常工作中積極加強對柜員、大堂經理等工作人員關于防電信詐騙的安全防范教育培訓工作,提高前臺工作人員電信詐騙識別能力和防范技巧。工作人員在給客戶辦理業務時勤觀察、勤溝通、勤核實,對異常人和事多留心、多關注、多提醒,充分做好防范電信詐騙風險提示和柜面防范工作。
自“斷卡”行動開展以來,郵儲銀行湘潭市分行認真貫徹落實監管機構關于“斷卡”行動部署安排,秉承嚴厲打擊電信網絡新型違法犯罪行為的理念,嚴格落實新開賬戶分級分類管理,存量賬戶定期排查,遇到可疑賬戶及時控制并報告相關部門,切實配合公安機關等維護社會治安穩定。
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