竭誠服務暖人心 錦旗送給社保人

3月23日下午，身在南京的馬女士將她與一面錦旗的合影發給了鹽都區社保中心。錦旗上寫著“疫情無情 社保有愛 熱情高效 服務為民”，以表示對鹽都區社保中心及時為她解決新職工入職參保問題的感謝。

據了解，在江蘇省人社一體化平臺上線后，辦理新員工新入職參保登記前需要將該人員在其他城市的社保欠費全部補繳。而馬女士在南京辦理入職參保時，發現之前在鹽城市鹽都區工作時有近一年的社保欠繳需要補繳，按照正常手續，需本人到鹽都區社保中心現場辦理補繳。但因為疫情原因，馬女士不能及時回鹽，于是她便通過電話聯系到鹽都區社保中心并說明了相關困難。

鹽都區社保中心領導得知情況后，立刻對該情況進行了會商，考慮到疫情防控的工作要求，本著以人為本的服務宗旨，中心決定立即采取“不見面”辦理，告知馬女士可以通過郵寄承諾書和轉賬付款的方式進行辦理，并按照專人跟蹤處理。兩天時間，馬女士的燃眉之急便得到了有效解決。

社保問題就是人民群眾最關心、最現實、最直接的利益問題，而社保經辦服務機構，是為民服務的“最后一公里”。鹽都區社保中心不斷深化“人文社保”“數字社保”“陽光社保”和“高效社保”服務建設，切實關注民生、強化服務質量，聚焦解決群眾辦事的“痛點”和“堵點”問題。鹽都區社保中心將以此為契機，多措并舉，不斷優化疫情常態下的辦事流程，努力為參保職工提供更加優質便捷高效的服務體驗，進一步提升辦事群眾的獲得感和幸福感。

通訊員 張虎

校對 盛媛媛