創新文旅志愿服務 營造文明旅游氛圍

每逢節假，廣州市內主要景區都有文旅志愿者向市民游客提供溫暖服務；街頭巷尾，老街坊們跟著文旅志愿者出發，深入了解所在社區的歷史文化；暑假期間，“小小導賞員”上線，在廣州多個文博場館開展志愿服務……

(資料圖片僅供參考)

近年來，廣州積極組織開展文旅志愿服務工作，以獨特創新的方式建設了一批專業、熱情、高素質的廣州文旅志愿者隊伍，這些文旅志愿者已成為廣州景區景點、文博場館內的一道亮麗風景。從退休老人、年輕人到青少年，廣州這支文旅志愿者隊伍日益壯大，全市現有文化和旅游志愿者超13.3萬人，注冊文旅志愿者團隊550支，依托各級文化館、圖書館、博物館和部分A級旅游景區開展各類文旅志愿服務活動，還吸引了越來越多的人投入其中，共同營造舒心的出游環境和文明旅游的氛圍。

“老街坊導賞團”帶領市民游客以不同視角“打卡”廣州。

創新形式：提供“接地氣”的文旅志愿服務

“老街坊導賞團”是廣州文旅志愿服務的一個創新案例，結合廣州社區本土文化，以導賞形式帶領市民游客以不同視角“打卡”廣州。“老街坊導賞團”陸續開設了“沙面站”“永慶坊站”“陳家祠站”“孫中山大元帥府站”等，以本地人的角度向市民游客展現另一個視角下的廣州社區面貌、歷史文化，體驗羊城新活力。

在“老街坊導賞團”的沙面站，導賞志愿者們帶著老街坊們走過沙面旗昌洋行、白天鵝賓館等特色建筑，與老街坊們共同尋訪這些歷史建筑的舊時記憶。導賞團成員之一的陳叔叔表示，自己兒時就生活在沙面島附近，對沙面島的印象更多是年少的回憶，跟隨導賞志愿者的腳步，他看到了沙面的新變化和新風貌。

去年9~12月，在“文化筑夢”青少年文化志愿服務行動舉行期間，一批批“小小導賞員”出現在陳家祠、農講所、越秀公園等文旅單位開展志愿服務，以青少年文旅導賞的形式講述廣州故事，傳播廣州本土優秀的特色文化。活動期間，“小小導賞員”們開展43場（次）文旅志愿活動，參與服務人數達128人（次），受眾達5000余人。

該活動依托基層公共文化服務機構的志愿服務陣地和隊伍資源，加大政策供給、資金扶持傾斜力度，著力打造一批有特色、效果好的中小學生文化志愿服務品牌，引導青少年通過參與文化志愿服務活動，深入感悟優秀文化，提升精神素養。其中，廣州市文化館“小小導賞員”青少年文旅導賞志愿服務項目成了廣東省文化和旅游廳向文化和旅游部報送的兩個重點支持項目之一。

專業服務：廣邀“專才型”的文旅志愿者

如今，隨著廣州志愿服務隊伍的進一步擴大，得益于志愿者隊伍本身“藏龍臥虎”，文旅志愿服務也日益專業化。去年，首支“舞動羊城”街舞文旅專業志愿服務隊正式成立并公開發出招募。同時，聚焦傳統手工藝的“廣作新生”文化志愿服務隊也持續招募志愿者，為有志于志愿服務的市民提供展現專業技能的舞臺。

“舞動羊城”街舞專業志愿服務隊是在廣州市文化和旅游志愿者總隊指導下，由廣州從事街舞文旅行業的團體、工作室、個人所組成的，致力于開展公益支教、愛心助學、便民服務、關愛鄉村兒童等工作，廣州的街舞團隊、街舞工作室、街舞舞者個人都可以加入其中，一起為廣州志愿服務工作出一份力。

而為了保護廣作傳統工藝、推動非遺事業的發展，促進廣州非遺傳承、傳播，“廣作新生”非遺專業志愿服務隊也集結了一批熱愛非遺、熱心公益，具備設計、媒體推廣、展覽展示、研究等專業技能的志愿服務者。每到大小長假里，廣州的景區景點、文博場館會舉行各種手工作坊、講座等服務，有不少有專業技能的文旅志愿者都加入了其中，豐富市民游客的假期生活。

竹編技藝傳承人夏永洪開展竹編體驗文旅志愿服務。

今年五一假期期間，竹編技藝傳承人夏永洪先生作為文旅志愿者的一員，充分發揮專業所長，利用業余時間積極宣傳推廣竹編技藝。在志愿活動中，夏老師向體驗者講述了竹編文化歷史由來及竹編流程、制作工序技巧等，并耐心地指導現場體驗者開展竹編制作，讓民間藝術走向尋常百姓家。

2023年“繁星行動”——廣州市基層文旅志愿服務培育扶持計劃路演展示活動現場。

結對共建：筑牢“繁星行動”的品牌價值

不久前，2023年“繁星行動”——廣州市基層文旅志愿服務培育扶持計劃路演展示活動正式開啟，在為期一天半的時間里，共有48位基層文旅志愿服務組織者參與路演答辯，10支文旅專業志愿服務隊同場展示本年度策劃的特色志愿服務項目。眾多立足基層，將文旅志愿服務融入新時代文明實踐、特殊群體關愛、城鄉基層社會治理的項目不斷涌現，呈現出廣州文旅志愿服務創新發展活力。

在展示中，可以發現廣州基層文旅志愿服務項目的新亮點：來自黃埔區龍湖街的“媽媽行動隊”游戲研究院，通過一起玩民間游戲的方式，搭建游戲參與平臺，讓各個年齡層的社區居民聚集起來，一方面引領青少年遠離電子游戲，幫助其建立良好的家庭關系，打造和諧文明、標桿社區，另一方面讓更多的居民參與社區決策和社區建設，激發社區自治創新的活力。“魅力番禺”文旅融合志愿服務項目聚焦“以文塑旅、以旅彰文、融合發展”，組織高校專業志愿者挖掘番禺區歷史文化、非遺知識、景區特色，推出融合音樂、舞蹈、民間藝術的“文藝輕騎兵美麗景區行”系列活動，以短視頻或直播的形式走進番禺景區，為市民游客帶來不一樣的文旅融合體驗。“我為城市文化代言”心青年文創孵化志愿服務行動，以文化藝術為切口提升心智障礙人士的就業能力，發揮美院學生專業支持的優勢，形成“創作-設計-文創-創收-文化品牌”的項目模式，幫助心智障礙人士延展作品形式，教會心青年去創作有社會價值和經濟價值的文創產品。“禮愈童心”漢文化志愿服務行動以漢文化系列主題活動為切入點，通過“漢服”加傳統節日民俗游戲、非遺手工制作及漢服表演，讓重癥兒童及家庭能接觸中華優秀傳統禮儀，豐富住院生活，緩解身心壓力，感受社會關懷。“星光閃耀計劃”聚焦孤獨癥青年義務教育結束后就業困難的問題，搭建藝術、文化、技能輔導中轉站，透過藝術品制作打開孤獨癥青年的自立創業之路。

據悉，今年“繁星行動”文旅專業志愿服務隊伍已增加至10支，這些團隊不斷突破區域限制，從專業化提升的角度賦能基層文旅志愿服務項目，在本次路演展示活動中還形成了多個結對意向，在下一步項目實施階段，從志愿者培育、活動共建、資源鏈接等方面提供多樣化的支持，以共同探索更多文旅志愿服務品牌的建設。

文、圖/廣州日報全媒體記者陳薇薇 通訊員穗文廣旅宣