焦點熱門:5月廣州駕培行業共發生投訴1454宗

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大洋網訊 18日，廣州市交通運輸部門公布2022年5月機動車駕駛員培訓服務質量榜單。在公布全市正常經營普通機動車駕駛員培訓機構數量的同時，也對科目二、科目三的通過率，駕駛員取得駕駛證后三年內的違法率和事故率以及全市駕培行業共發生投訴數量進行公布。

公布信息顯示，截至2022年5月底，全市正常經營普通機動車駕駛員培訓機構（以下簡稱“駕培機構”）170家、經營性教練場企業7家。全行業備案教練車11242輛，備案教練員15445人，教練場地694個。

從考試通過情況來看，2022年5月，場地駕駛技能考試、道路駕駛技能考試通過率（前后十名，考試人數小于10人的駕培機構不納入統計）排名如下：

其中，科目二通過率最高的駕培機構的通過率為78.33%，通過率最低的駕培機構的通過率為25%；科目三通過率最高的駕培機構的通過率為89.47%，通過率最低的駕培機構的通過率為23.08%。

違法率和事故率情況方面，2022年5月，駕駛員取得駕駛證后三年內的違法率（前十名）和事故率（前十名，其余駕培機構事故率為零）排名如下：

其中，交通違法率排名第一的駕培機構違法率為7.69%；交通事故率排名第一的事故率為0.18%。

投訴情況方面，2022年5月，全市駕培行業共發生投訴1454宗，其中涉及學時安排問題770宗、教學質量問題509宗、服務態度問題142宗、其他問題33宗。

此外，也公布了百輛車投訴量前十名的駕培機構以及“零投訴”的駕培機構。在百輛車投訴量前十名駕培機構中，投訴量第一的駕培機構，百輛車投訴量為1459.18宗。（注：百輛車投訴量是駕校投訴量除以教練車數，再乘100。）

暑期進入學車季。廣州市交通運輸部門提醒，學車報名優選學費第三方存管服務模式，更有效保障學駕資金安全。市民可通過支付寶或穗好辦APP搜索“穗學車”小程序，查詢就近方便的駕培機構教練場地，了解考試通過率、誠信評價等信息，根據自身需求綜合考量駕培機構報名學車。此外，市交通運輸部門建議，市民在學車過程中，有維權訴求，可撥打廣州12345政務服務便民熱線反映。

文/廣州日報·新花城記者 盧夢謙