廣州龍歸街細致服務溫暖封控管控區居民

大洋網訊 根據疫情防控工作要求，廣州市白云區龍歸街匯雅社區劃定了封控區、管控區和防范區。龍歸街充分發揮黨組織戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，迅速組建了街道機關黨員干部、村居工作人員、網格員、志愿者、區直部門下沉干部、醫務人員等組成封控、管控區黨群先鋒服務隊。他們奮戰在社區抗疫的各個小組，全力做好封控區域疫情防控及居民日常生活服務保障，一項項及時、細致、周到的服務，深深溫暖著居民群眾的心。

貼心關愛！

鮮奶免費贈封控區獨居老人

“平時胃口不太好，不太想吃飯，我有每天喝一杯鮮奶的習慣。”黨員突擊隊隊員在封控區上門走訪中，了解到一位89歲獨居老人的需求，隨即聯系老人經常光顧的鮮奶店。

“老伯是我的老顧客，今天的鮮奶，我免費贈送給老伯，你們順便幫我給他帶些蔬菜。”在天鴻花園防范區內的鮮奶店主當天便圓了老人的微心愿。

愛心接力仍在繼續。白云區紀委第二派駐組下沉黨員在了解到老人的情況后，主動認領微心愿，保證每天鮮奶供應的同時，承擔老人管控期內的鮮奶費用。

為了保障封控區和管控區居民群眾尤其是行動不便、患病、高齡獨居居民和孕產婦等特殊人群的生活需求，龍歸街通過“結對子”形式，安排黨群先鋒隊隊員、社區工作人員、樓棟工作人員、志愿者為他們提供更有針對性的“多對一”精準服務。

身兼多職！

居民下單報需求 “生活管家”接單一一滿足

“我們家的煤氣沒有了，怎么解決”“樓上晚上有噪音，無法正常休息”……在封控管控區微信溝通群內，面對居民們反饋所遇到的難題，工作人員都耐心傾聽，全天候跟進群內街坊的各項需求，積極協調解決，并一一滿足，全力保障居民們的生活所需。同時他們主動化身“大白”，奔走于物資集中點與樓棟間，為居民上門派送物資。

“大家有什么需求可以隨時找我們樓棟長，我們一直都在的。”為做好封控、管控區114戶居民的“后勤”工作，龍歸街以“一個樓棟為一個封控單元”，安排機關黨員干部下沉小區擔任樓棟長，建立樓棟微信群，樓棟長當起“總管”。

居民每天有什么需求，可在微信里線上下單，工作人員接到信息后，第一時間開展服務，及時解決問題。對于不會使用智能手機的長者，工作人員則留下服務電話，每天上下午安排專人給長者打電話問候。

專屬照顧！

為管控區“留守貓咪”提供上門喂養服務

“我家小貓吃飽了，被照顧得很好，街道、社區及時幫忙，解決了我的顧慮，真的太貼心了！”家住在龍歸街匯雅社區的居民動情地說道。

原來，寵物主人擔心隔離后貓咪無人照料。龍歸街立即協調安排專人對接，開展留守寵物上門代喂養服務。在征得其同意的情況下，工作人員做好防護，每日上門，按照居民信息指導投放貓糧，更換飲用水。與此同時，工作人員還將貓咪的動態通過照片分享至寵物主人，讓她更放心。

封控不封愛，事事總關情。在接下來的封控管控時間里，龍歸街將持續做好居民日常生活服務保障工作，重點關注老年人、孕產婦、兒童等特殊人群的就醫需求，堅持做到嚴格封控不能變，暖心保障服務跟得上，黨群同心齊抗疫，畫出疫情防控最大同心圓。

文、圖/廣州日報·新花城記者：湯南

通訊員：周泳然