最新出臺22項舉措！廣州企業辦理不動產登記更便利

大洋網訊 2月25日，市規劃和自然資源局公布了《廣州市規劃和自然資源局關于不動產登記便企利企服務舉措的通告》，包括六大方面的22條措施，對企業辦理不動產登記“咨詢-受理-辦理-領證-查詢-監督”進行全鏈條精簡優化，進一步提升企業辦理不動產登記便利度。

廣州不動產登記便利度不斷提升

進一步優化不動產登記咨詢服務

（一）提供在線咨詢指引。“廣州不動產登記”微信公眾號設置“e訊通”專欄，針對不同登記情形、不同問題分類解答，提供定制化辦理指引服務，并附填寫模板供填寫參考?！皬V州市規劃和自然資源局”政府網站、“廣州不動產登記”微信公眾號等渠道公布不動產登記辦理指引及窗口指引等，方便企業隨時查詢、下載。

（二）落實現場咨詢指導。各不動產登記機構大廳設置咨詢臺，配備導辦人員、志愿者等，便利企業現場及時咨詢。登記窗口服務人員實行首問負責制、一次告知制、服務承諾制等，落實文明優質服務。適時展開提前對接，密切了解企業購買土地、廠房或融資貸款相關登記辦理需求，提前介入、主動服務，適時開展服務進園區，提供有針對性咨詢指導。

（三）開通專窗咨詢電話。各不動產登記機構開通企業專窗咨詢電話，并通過“廣州不動產登記”微信公眾號等渠道對外公布（含專窗地址、聯系電話等具體信息，詳見《企業專窗服務須知》），便利企業隨時對接咨詢。同時，及時并積極處理12345市民服務熱線工單，準確指引答復企業訴求。

進一步簡化不動產登記受理服務

（四）簡化預約辦理程序。企業辦理轉移登記、變更登記、一般抵押登記、預告登記等房屋登記業務，可直接前往各不動產登記機構企業專窗辦理，無需任何預約取號或現場取號。

（五）實行容缺受理服務。企業辦理不動產登記事項，在缺少非關鍵性申請材料或非關鍵性申請材料存在瑕疵的情況下，經書面申請并承諾10個工作日內補齊的，不動產登記機構先行容缺受理，在承諾期限內補充相關材料。

（六）推行告知承諾制。企業申請辦理在建工程抵押權首次登記時，經書面承諾申請登記的不動產自然狀態與現狀一致后，不動產登記機構可免予實地查看，提升登記辦理效率。

進一步提升不動產登記辦理服務

（七）設置企業服務專窗。各不動產登記機構設置“企業專窗”，為企業提供全程綠色通道服務，涉企登記業務實現專區、專窗、專人、專線、專辦的“5個?！狈?。企業間存量非住宅轉移登記業務取消交易網簽、預約取號，同時整合繳稅、登記、發證事項在一個窗口，實現企業“在一個窗口、交一套資料、與一人互動、一個環節、一小時辦結領證”。

（八）壓縮登記業務辦理時限。實現不動產一般登記3個工作日內、抵押登記1個工作日內辦結。實現變更登記、注銷登記、抵押登記、預告登記、更正登記、補換證登記、企業間存量非住宅轉移登記等31項業務“1小時辦結”。

（九）實現不動產登記“線上辦”。搭建廣州市不動產登記、交易和稅務“一網通辦”平臺，借助電子簽章、電子合同、網上支付、簽發電子證照等技術，企業可在線提交登記申請、在線繳交稅費，登記機構和稅務部門在線辦理，實現不動產登記業務的“線上辦、零跑動”。

（十）免收小微企業不動產登記費。小微企業免收不動產登記費實行告知承諾制，企業僅需簽署《承諾書》，便可免收不動產登記費（含第一本不動產權證書工本費）。社會投資簡易低風險項目首次登記免收不動產登記費和證書工本費。

（十一）推出“交房即交證”服務。對已辦理預告登記和房屋首次登記的新建商品房項目，通過系統連接和信息共享，房地產開發企業通過網辦系統申請增量房轉移登記、線上申報繳納稅款、線上簽領電子證照，同時將登記窗口延伸至項目現場，實現購房人“交房”現場“交證”。

（十二）實現不動產抵押登記“不見面審批”。企業在廣東省內銀行辦理廣州地區不動產抵押貸款業務時，可同步在銀行端通過金融總對總系統申請抵押登記，登記機構在線簽收、即時辦結，并簽發電子證照，實現不動產抵押登記等業務“跨城辦、零跑辦”。

（十三）允許有償取得的教育、醫療衛生、養老設施辦理抵押登記。鼓勵和允許民間資本參與社會事業領域投資，允許以有償取得的教育、醫療衛生、養老等使用性質的國有建設用地使用權及設施等不動產設立抵押登記。

（十四）開展跨境不動產抵押登記。符合條件的法人或其他組織，可向港澳銀行或中國境內金融機構在港澳的分支機構申請不動產抵押融資貸款，并向不動產登記機構申請辦理跨境不動產抵押登記，便利企業多渠道籌集資金。

（十五）開展國有建設用地使用權轉移預告登記。以出讓等有償方式取得的國有建設用地使用權首次轉讓，未完成開發投資總額25%，企業可以申請辦理國有建設用地轉移預告登記；待宗地開發投資總額達到25%以上，再申請辦理國有建設用地使用權轉移登記。

進一步便利不動產登記領證服務

（十六）提供自助打證服務。為滿足企業多樣化領證需求，各不動產登記機構除窗口發放證書外，也提供自助打證服務。企業在辦理登記業務時，可自愿選擇自助打證服務。案件辦結后，企業可在自助打證機上自助打印不動產權證書（或證明）。

（十七）提供EMS寄證服務。企業可在不動產登記大廳受理窗口或網上申辦系統自愿委托EMS代為寄證，即可享受不動產權證書快遞上門服務，免于往返領證。其中，企業間存量非住宅轉移登記案件可為企業免費郵寄證書。

（十八）推廣應用不動產登記電子證照。我市不動產登記案件在登簿時同步生成不動產登記電子證照。企業可登錄廣州市不動產登記網上申請系統、“穗好辦”APP、“粵商通”APP等查看、打印、下載保存名下的電子證照。不動產電子證照與紙質證書具有同等法律效力。

進一步升級不動產信息查詢服務

（十九）提升不動產登記信息和地籍信息透明度。企業可通過“廣州市規劃和自然資源局”政府網站、“廣州不動產登記”微信公眾號、不動產登記大廳自助終端或窗口及相關政務服務網站、APP、小程序等渠道，免費自助查詢有關不動產登記辦事指引、不動產自然狀況信息、權利限制信息（如共有、抵押、預告、異議、居住權、查封及限制處分等）、地籍圖信息、非居住類企業權利人信息，以及區域規劃、企業欠稅、企業破產、公共事業費等信息，方便企業快速查詢獲取。

（二十）設置營商登記查詢區。設置“營商登記查詢區”，為企業和專業律師提供更加特定、便捷、高效的不動產登記資料查詢服務，提升服務“專屬度”。

（二十一）延伸不動產登記信息自助查詢機。在房地產開發企業、房地產中介機構試點設置互聯網式不動產登記信息自助查詢機，實現在簽約現場可實時查詢個人名下不動產登記結果及不動產登記查冊表。

進一步強化不動產登記監督服務

（二十二）強化對接回訪機制和暢通投訴建議渠道。各不動產登記機構強化常態化企業對接回訪機制，通過問卷調查、電話回訪、座談交流、第三方評價等進行服務跟蹤，鞏固和深化不動產登記、權籍測繪特定投訴建議渠道，廣泛收集意見建議。企業可通過12345市民熱線，“不動產登記和地籍測繪投訴”微信小程序，廣州市房地產中介協會不動產登記投訴專線（020-66679004）、郵箱（gzrea_fw@126.com）和網站（www.gzrea.org.cn），廣東省國土空間規劃協會不動產測繪投訴專線（020-83762382）、郵箱（gdtspa@gdplan.com）和網站（https://gdtspa.org.cn/）反映和投訴。

文、圖/廣州日報·新花城記者：杜娟