廣州天河獵德街多方支援，讓溫暖護(hù)航困境單親家庭

大洋網(wǎng)訊 困難群眾一直是廣州天河獵德街道黨工委、辦事處重點關(guān)注、多方聯(lián)動溫暖護(hù)航的對象。阿瑩（化名）是一名來自低保家庭的困境兒童，自爸爸去世以來，一直和媽媽相依為命，2019年以來，在獵德街道黨工委、辦事處的指導(dǎo)下，獵德街公共服務(wù)辦、團工委、社工服務(wù)站聯(lián)動社會救助專項社工、愛心企業(yè)和志愿者，持續(xù)關(guān)注并及時為阿瑩和她的家庭提供兜底幫助。

耐心溫暖支持，點亮希望

阿瑩是一名小學(xué)生，在需要課業(yè)輔導(dǎo)的時候，年逾50歲、經(jīng)濟窘迫的媽媽無力提供支持。2020年，阿瑩的成績退步明顯，媽媽被焦慮、挫敗感籠罩。在日常探訪服務(wù)中，阿瑩媽媽向社區(qū)求助，希望社工可以提供幫助。街道立即安排社工詳細(xì)了解阿瑩課業(yè)輔導(dǎo)需求，耐心聆聽了阿瑩媽媽的傾訴，帶領(lǐng)阿瑩媽媽梳理向阿瑩提供必要課業(yè)輔導(dǎo)支持的計劃和可以使用的社區(qū)資源，舒緩阿瑩媽媽的焦慮情緒。

之后，社工根據(jù)計劃鏈接了社區(qū)志愿者資源，每周為阿瑩提供課業(yè)輔導(dǎo)服務(wù)，并在過程中推動阿瑩培養(yǎng)專注、主動、有規(guī)劃等良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。服務(wù)持續(xù)了近1年時間，阿瑩成績有了較大提升，多次獲得任課老師的表揚。每次社工探訪，阿瑩媽媽都向社工分享阿瑩成績進(jìn)步的細(xì)節(jié)，看著阿瑩媽媽臉上洋溢的喜悅，社工們知道這個家庭的希望被點亮了。

專業(yè)精準(zhǔn)服務(wù)，促進(jìn)成長

2021年，社區(qū)了解到阿瑩媽媽在家庭管教上存在壓力，自責(zé)因經(jīng)濟狀況不好和文化程度不高，不能給阿瑩提供好的成長環(huán)境，不良的溝通習(xí)慣讓親子關(guān)系雪上加霜。通過面談輔導(dǎo)以及居家評估，發(fā)現(xiàn)阿瑩在堆滿雜物的飯桌上完成家庭作業(yè)，過程中易被雜物影響專注力，而阿瑩媽媽長期以來習(xí)慣于謙虛的表達(dá)，較少肯定阿瑩的努力及成果，不知道怎樣表達(dá)愛。

街團工委立即協(xié)調(diào)社工服務(wù)站和愛心企業(yè)，為阿瑩一家鏈接到打造學(xué)習(xí)空間的慈善資源，和阿瑩媽媽一起悄悄按照阿瑩的喜好選購書桌、學(xué)習(xí)用品、學(xué)習(xí)生活規(guī)劃工具，并把獨立的學(xué)習(xí)空間布置出來，給了阿瑩一個驚喜；另一方面，通過親子溝通技巧輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，阿瑩媽媽明白了在自己能力范圍內(nèi)給阿瑩提供愛和支持非常重要，通過準(zhǔn)備親子“精心時刻”等方式進(jìn)行愛的表達(dá)，肯定孩子的努力和成長。

驚喜揭幕那天，阿瑩坐在新書桌前愛不釋手地看著新的學(xué)習(xí)用品，向媽媽和街道工作人員道謝，表示有了這個書桌寫作業(yè)會更專心。阿瑩媽媽很感慨，表示日后會改變自己，多向阿瑩表達(dá)愛，讓阿瑩在愛中健康成長。

撬動資源護(hù)航，共克難關(guān)

2022年1月，阿瑩媽媽突發(fā)腦出血入院治療，每天需支付大額的治療費用，阿瑩媽媽的外甥墊付了部分費用，但外甥的家庭經(jīng)濟也并不寬裕，這場意外讓本就貧困的家庭雪上加霜。得悉這一情況，街道公共服務(wù)辦協(xié)調(diào)社工服務(wù)站和社區(qū)居委會共同跟進(jìn)，第一時間解決阿瑩生活照顧問題。同時協(xié)助其辦理緊急臨時救助和醫(yī)療救助，以及慈善平臺募捐。短短幾天時間就已籌集善款5萬余元，其外甥告訴愛心人士：“小姨（阿瑩媽媽）病情有所好轉(zhuǎn)了，正在康復(fù)治療中，非常感謝大家的支持、關(guān)心。”

目前，阿瑩媽媽還在持續(xù)治療中，獵德街道、社區(qū)居委會和獵德街社工服務(wù)站將繼續(xù)關(guān)注、支持阿瑩一家，相信在社區(qū)更多關(guān)愛的護(hù)航下，阿瑩一家能再次渡過難關(guān)。

廣州日報·新花城記者陳鈞圣 通訊員鄧純靜、葉昊然