廣州白云：農貿市場消費維權服務站實現全覆蓋

大洋網訊 在農貿市場買到豬肉不新鮮怎么辦？過稱短斤缺兩怎么辦？不用擔心！記者11月10日從廣州市白云區獲悉，該區農貿市場已全部設立消費維權服務站，現場就能處理消費糾紛，及時解決問題。

據介紹，在農貿市場設立消費維權服務站，是農貿市場綜合治理行動工作的一項重點工作任務，白云區市場監管局于年初統籌落實建設方案，分階段、分步驟推進。通過規范全區標識標志、統一印發工作制度、實地檢查建設進度等方式，有序推進服務站建設工作。

截至目前，白云區已建立消費維權服務站113個，其中農貿市場102個、農副產品批發市場11個。全區符合建立維權服務站的農貿市場和農副產品批發市場已經全部建立消費維權站，覆蓋率達100%，助力構建安全、放心的消費環境。

目前，白云區農貿市場按照“八個一”的要求（即一個相對固定的場所、一塊標識標志牌、一名以上專職或兼職的工作人員、一塊宣傳欄、一部相對固定電話、一臺計算機、一本受理和處理消費投訴登記簿、一套受理和處理消費者投訴的工作制度），落實相關設施和公示信息，建立溝通協調機制。

白云區市場監管局相關負責人表示，消費維權服務站的設立，有助于提高消費糾紛處置能力，進一步暢通消費者訴求渠道，拓展消費維權服務站基層維權網絡。

文/廣州日報·新花城記者：湯南 通訊員：謝雅裕、陳斯靜、范淑玲

圖/廣州日報·新花城記者：湯南 通訊員：范淑玲