鄭州提前啟動采暖季供熱 你關心的這些問題回應來了！

11月7日，鄭州提前啟動2021-2022采暖季供熱。可不少市民反映家里暖氣還是涼的，這是怎么回事?

近日，本報推出“大河問暖”系列報道，如果您家遇到供暖問題，可及時撥打“大河問暖”新聞熱線——0371-96211，我們將第一時間聯合鄭州供暖部門，為您解決供暖難題。“大河問暖”與鄭州市熱力部門聯動，提供供暖服務的相關咨詢，為市民答疑解惑。

11月8日上午，記者了解到，為應對本輪寒潮天氣，保障廣大市民溫暖過冬，11月7日12:00，全市民用熱源已相繼啟動升溫，市區6座民用燃氣鍋爐房均已點火啟爐，供熱管網從冷態運行階段過渡到預升溫階段。今年供熱面積10588萬平方米，約140萬戶。

問：

為什么市民家里不熱呢?

答：升溫過程需要一定的時間，家里熱起來還需要一個過程。

這個過程是從熱源廠到供熱管網，再到各個小區的換熱站，最后抵達用戶家中。鄭州熱力會通過供熱調試和管網調節，使用戶室溫盡快達到18℃的標準要求。

據鄭州熱力集團公司調度中心調度員介紹，“因為供熱管網升溫是一個緩慢平穩的過程，按照規范要求，升溫幅度每小時不能超過3℃，確保管網能夠安全平穩，如果升溫過快，管網會出現熱脹冷縮的情況，安全因素和不穩定因素會增加”。

問：

市民家中啥時候溫度可以達標?

答：每年會根據上一年的區域運行情況進行調整，市民家中溫度與室外溫度也有一定關系，會根據室外溫度，測算出送到用戶家中所需的供熱量。

“今年供熱工作全面提前，各個熱源升溫也比往年早，市民感受到溫暖的時間，肯定會比往年早。”工作人員說。

相關負責人表示，鄭州熱力集團公司將持續做好設備調試、調度協調、精細調節、供熱服務等工作，確保供熱安全平穩運行。