民警查詢八百多份檔案 幫八旬老人找到繼承老伴遺產所需材料_全球熱點

(資料圖)

揚子晚報網5月17日訊 （通訊員 鼓公宣 李莉 記者 任國勇）近日，南京市民王奶奶要繼承老伴的遺產，但需要完備相關戶籍材料和親屬關系證明，于是向南京市公安局鼓樓分局四所村派出所求助，兩名工作人員扎進檔案室四個小時，幫她查找到所需的檔案，其熱忱服務讓老人深受感動。

5月12日上午，80歲的王奶奶來到四所村派出所向民警求助。據了解，王奶奶的老伴生前有一處房產，現在王奶奶想辦理房屋過戶相關業務，但被告知需提供涉及產權人配偶及子女的原始戶籍材料及親屬關系證明。王奶奶的老伴已去世多年，王奶奶一時間不知如何準備這些材料。情急之下，她想到了向民警求助。

在了解情況后，綜窗民警彭娟和談奧婷一邊安撫老人的情緒，一邊梳理王奶奶老伴戶口的遷移情況。經過初步信息整理工作，民警發現王奶奶的老伴因工作調整、房屋買賣等原因曾進行了8次戶口遷移，戶籍信息更換頻繁，當中涉及多家派出所，查詢起來十分困難；且由于時間久遠，其去世的時候公安機關還沒有建立完備的電子檔案，部分遷移證明檔案手寫內容不清晰。

從一摞摞厚厚的紙質檔案中查找，這無疑給檔案查找增加了很大的難度。為了減輕老人的負擔，讓其少跑幾趟，彭娟和談奧婷一頭扎進了檔案室，從臨近的年份開始尋找。同時，兩人還積極聯系其他派出所，溝通并共同摸索解決辦法。最終，通過先后翻閱查詢八百多份戶籍檔案、聯系三家派出所，歷時四個多小時，兩人最終完整提供了王奶奶所需的全部檔案，幫王奶奶解決了懸在心頭的一樁難事。

王奶奶感激萬分，不僅撥打12345電話表揚，還特意手寫了感謝信，對幫助她的綜窗民警彭娟和談奧婷表示贊揚。

校對 李海慧