秦皇島開展專項整治活動 聚焦百姓關切穩(wěn)市場保民生

截至目前，市場監(jiān)管12315熱線共接收各類信息3.5萬多件，其中咨詢2.5萬多件、投訴6396件、舉報3544件，為群眾挽回經濟損失350余萬元

河北日報訊(記者孫也達)今年以來，秦皇島市在市場監(jiān)督管理工作中以“穩(wěn)市場，保民生”為目標，先后開展了節(jié)日市場、戰(zhàn)疫情、醫(yī)療收費、轉供電、物業(yè)收費、教育收費、水電氣暖等七項涉及民生專項整治工作。

今年初，面對新冠肺炎疫情，秦皇島市迅速開展“戰(zhàn)疫情、穩(wěn)物價、保供應、為民生”價格檢查專項行動，市市場監(jiān)管局下發(fā)《價格行為提醒告誡書》，與重點單位簽訂《價格自律承諾書》，迅速形成重點商品價格監(jiān)測機制，對全市各核酸檢測收費執(zhí)行情況進行全覆蓋督導檢查，對發(fā)現的2起涉疫價格違法案件從嚴從快進行了處理。為規(guī)范節(jié)日市場價格秩序，每逢節(jié)假日，該市市場監(jiān)管局都會統(tǒng)一調度全市綜合執(zhí)法力量開展節(jié)前市場價格大檢查，加強價格監(jiān)測和分析預警。

同時，該市市場監(jiān)督管理局還開展了“保民生鐵拳行動”“春潮”系列等專項整治活動。在轉供電專項治理中，秦皇島市共立案8起，結案7起，其余1件正在按照法定程序調查處理中，查處違規(guī)金額69.1萬元，已退還69.1萬元，罰款35.3萬元，有效震懾了轉供電主體違規(guī)違紀行為，有效推動轉供電價格優(yōu)惠政策的落實。在醫(yī)療收費治理中，立案調查處理了6起醫(yī)療機構違規(guī)收費行為，其中5起已經結案，1起正在調查處理，罰沒款共計65.1萬元。在物業(yè)收費專項治理中，查處了違規(guī)收費、不按照規(guī)定明碼標價行為2起，罰沒款共計35.1萬元。在教育機構收費專項檢查中，共抽查12家教育機構，對發(fā)現違法線索的2起案件正在進一步調查。在水電氣暖專項治理中，已檢查涉及相關單位6家，對發(fā)現違法線索的2起案件正在進一步調查。

近年來，秦皇島市以“查辦案件、重辦大案、應急處置、穩(wěn)控市場”為重點，始終堅持“大稽查 綜合執(zhí)法”理念，緊緊圍繞民生熱點，聚焦百姓關切，用更加周密的組織形式、更加有力的打擊措施、更加有效的監(jiān)管手段，集中精力、集中時間、集中力量，嚴厲打擊各類違法行為。自2020年6月秦皇島市市場監(jiān)督管理局正式組建以來，全系統(tǒng)共查辦各類案件1873件，其中一般程序案件1154件，罰沒1899.26萬元，市本級查辦一般程序案件164件，罰沒512.6萬元，實現了執(zhí)法和社會效果的雙提升。

在具體工作中，重點做到“三個全面”和“三個結合”。

全面筑牢執(zhí)法基石，大力推進執(zhí)法隊伍“專業(yè)化、現代化、信息化”建設，不斷提高隊伍業(yè)務能力和執(zhí)法水平;全面加大執(zhí)法力度，充分發(fā)揮稽查執(zhí)法“尖刀”和“拳頭”作用;全面規(guī)范執(zhí)法行為，強化案件審核把關，規(guī)范執(zhí)法辦案工作流程，針對群眾反映突出的重點民生領域問題，以及產品質量提升和安全隱患排查，建立案件查辦綠色通道。

將稽查辦案與行刑銜接結合，市市場監(jiān)督管理局與市公安局經偵支隊、食藥安保支隊等建立了信息共享、聯合執(zhí)法、分頭處理的行政執(zhí)法與刑事司法銜接工作機制;強化部門執(zhí)法檢查和案件查辦的協調配合能力，市場監(jiān)管部門與交通、衛(wèi)健等五部門建立“5+1”聯合執(zhí)法工作機制，綜合運用行政處罰、行刑銜接、聯合懲戒等手段，有效打擊各類違法違規(guī)行為。將稽查辦案與技術支撐結合，全力推進食品追溯系統(tǒng)平臺建設，打造了全國領先的食品追蹤溯源體系;積極使用新式食品快檢設備，提升抽檢和執(zhí)法靶向性。將稽查辦案與投訴舉報結合，充分發(fā)揮好投訴舉報優(yōu)勢，合力構建投訴熱線分轉、消保調解跟進、市場監(jiān)管全覆蓋的“三位一體”12315舉報投訴網絡。

當前，正值夏季旅游旺季，為進一步整頓市場經營秩序，保障食品安全，打擊欺客宰客行為，市場監(jiān)管部門啟動了“浪淘沙·北戴河”專項執(zhí)法行動。以北戴河、黃金海岸、山海關等旅游區(qū)為重點區(qū)域，以食品、價格、廣告、工業(yè)產品、特種設備為重點品種，市市場監(jiān)督管理局對重點單位、重點區(qū)域、重點環(huán)節(jié)實行點對點、人對人、面對面的靶向稽查模式，對旅游景區(qū)門票產品明碼標價、食品安全、計量設備、大型游樂設施、停車住宿收費等進行全面檢查，嚴厲打擊價格違法、虛假宣傳、問題食品等違法違規(guī)行為。截至目前，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員3782人次，檢查經營主體6288家，責令整改116家，立案6起，處理涉旅投訴104個，為消費者挽回經濟損失8.3萬元。

聚焦熱線改革，市市場監(jiān)督管理局開展“12315品牌”提升系列行動。同時，加強12315行政執(zhí)法平臺建設，暢通24小時12315投訴舉報熱線，開通網絡受理、手機APP等全方位受理渠道。截至目前，12315熱線共接收各類信息3.5萬多件，其中咨詢2.5萬多件、投訴6396件、舉報3544件，為群眾挽回經濟損失350余萬元。