“龍舟水”以來 廣鐵集團暫停途經(jīng)韶關(guān)境內(nèi)高鐵運行

據(jù)廣東省韶關(guān)市三防辦21日早8時發(fā)布消息，“龍舟水”以來，該市累計平均雨量741.8毫米，局部地區(qū)達到1527.5毫米，已突破有氣象記錄以來的同期歷史極值。自6月19日至今，韶關(guān)市區(qū)發(fā)生嚴(yán)重洪澇災(zāi)害。鑒于當(dāng)前防洪防汛嚴(yán)峻形勢，廣鐵集團暫停途經(jīng)韶關(guān)境內(nèi)京廣普速鐵路列車運行。目前高鐵列車正常開行，建議旅客選擇高鐵出行。

廣鐵集團表示，面對暴雨、洪水等自然災(zāi)害導(dǎo)致列車停運、旅客滯留的突發(fā)情況，鐵路部門科學(xué)制定轉(zhuǎn)運方案，充分利用武廣高鐵運能，調(diào)集管內(nèi)備用高鐵動車組加開湖南往廣州方向的高鐵列車，全力轉(zhuǎn)運京廣普鐵沿線衡陽、郴州等地滯留旅客。

為有序做好旅客轉(zhuǎn)運工作，長沙火車南站迅速成立專門工作組，組織轄內(nèi)衡陽東、郴州西站等根據(jù)實際情況細(xì)化轉(zhuǎn)運方案。“啟動應(yīng)急響應(yīng)后，我們已在衡陽東、郴州西等站安排加開8趟高鐵列車轉(zhuǎn)運，首趟G9801次轉(zhuǎn)運高鐵列車已于21日8時35分搭乘1000余名滯留旅客從衡陽東開出，后續(xù)7趟高鐵列車也將盡快開行。”廣鐵集團客運部相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹。

同時，針對轉(zhuǎn)運人數(shù)多、到站也不盡相同的復(fù)雜情況，現(xiàn)場緊急增派了30余名工作人員，并開辟專門的進站通道，確保能將所有轉(zhuǎn)運旅客平安有序地送至目的地。

截至目前，廣鐵集團共加開轉(zhuǎn)運高鐵列車29列，轉(zhuǎn)運滯留旅客36000余人。

鐵路部門建議，旅客選擇高鐵出行。購買了停運列車車票的旅客,可不晚于票面乘車日期起30日內(nèi)(含當(dāng)日)，在車站人工窗口、12306網(wǎng)站(手機App)辦理全額退票手續(xù)，均不收取退票手續(xù)費。現(xiàn)金支付、已經(jīng)打印報銷憑證的旅客自退票之日起180天內(nèi)(含當(dāng)日)，持購票時使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口領(lǐng)取現(xiàn)金、上交報銷憑證。

具體受影響車次情況，請廣大旅客以車站公告、12306網(wǎng)站(手機App)信息為準(zhǔn)。請旅客朋友密切關(guān)注鐵路官方微博微信、站車廣播通知及電子顯示屏信息，或通過鐵路12306App、12306客服電話詳細(xì)了解列車晚點資訊，以免耽誤行程。