專治“疑難雜癥”，她讓車駕管業務更“簡單”

揚子晚報網2月14日訊（記者 郭一鵬 通訊員 寧交軒） 車駕管窗口業務繁雜、牽涉較廣，她潛心研究、加強溝通，建立全省車駕管業務聯絡表，并以此來解決“疑難雜癥”，讓車駕管業務更“簡單”。她叫孫超，現任南京市公安局浦口分局交警大隊車管所副所長。

據介紹，浦口轄區機動車保有量大幅上升，車駕管窗口業務量突增至5500件/月，人均業務量增加2倍以上。車駕管窗口業務繁雜、牽涉較廣，特別是隨著駕駛證補換證、六年免檢業務全國通辦以后，跨市、跨省業務協調也成為常態。對此，孫超加強與南京市車管所、外省外市車管所的聯系，建立全省車駕管業務溝通聯絡表，幫助群眾解決駕駛證審驗、補換證業務中存在的疑難問題50余件，將原本系統錯誤需要半個月更正的情況縮短到半天內解決。同時，孫超結合“互聯網+”思維，依托交管12123平臺、“南京公安”微信公眾號，大力推進“網上辦”，讓數據多跑路、群眾少跑腿。此前，孫超多方協調，為殘疾老人孫某成功辦理浦口首起殘疾車保險。

此外，孫超還創新推出“五步工作法”、“輔警積分管理制度”，將文明、規范、高效的為民服務理念融入窗口人員日常行為規范。

校對?蘇云