快消品企業為什么要全面數字化轉型？

到目前看，企業到底要不要數字化轉型，為什么要進行數字化轉型，什么是企業的全面數字化轉型，如何才能實現企業的全面數字化轉型，在不少的快消品企業還存在很大的疑問。

(資料圖)

所以，到目前觀察，這些年，在快消品行業企業中，關于數字化轉型關注、觀察的多，跟隨嘗試的多，進行實質性的、根本性變革的企業少。

我認為：究其原因，是企業對數字化轉型的認識有偏差，是企業對數字化轉型的定位角度有偏差。

大多企業認為，數字化轉型是一個技術問題，把解決技術問題作為了數字化轉型的重點。有的企業最多認為是數字化帶來了一些新的銷售渠道、新的銷售方式、新的助銷工具，把如何借用這些新的數字化渠道、新的銷售方式、新的助銷工具當成了數字化轉型的方向。

很少有企業從抓住數字化轉型機遇，如何做大、做好市場的角度去規劃、設計企業的數字化轉型。

到今天看，企業對數字化轉型必須要重新認識，對數字化轉型的角度必須要重新調整。

什么是數字化轉型？為什么要進行企業的全面數字化轉型？

數字化轉型解決的不是技術問題，數字化轉型所要為企業解決的重中之重是市場問題。

市場問題始終是企業的重心問題。如何針對市場環境的變化，重新規劃企業的市場模式、做市場的方式、手段是企業必須要與時俱進解決好的關鍵問題。

數字經濟的快速發展，在改變企業傳統做市場的模式：

--由以往單一的傳統線下市場，變成了線下+線上的全渠道市場；

--線上市場的發展，在逐步改變傳統做市場的方式，由以往必需要借助中間商、零售商去做市場，變成了可以實現用戶直達；

--數字技術的發展，也產生了更多做市場的新工具、新手段、新方法，給企業帶來更多成本更低、效率更高的做市場的新模式、新方法、新工具。

因此，市場環境已經發生深刻變化。數字經濟發展帶來的新的市場環境，已經改變了企業的傳統市場環境。如何針對數字經濟新市場環境，重構企業新的市場模式、營銷模式成為當務之急。

這里面有兩個關鍵認識問題：

--如何認識未來線下、線上的市場結構變化：

到底未來的市場，還是以線下市場為主體，還是會發生以線上市場為主體的市場結構變化？這個問題恐怕在很長一段時間內很難討論清楚的一個問題。

關鍵在于企業自己的判斷和企業對未來市場發展方向的定位。如果企業認為未來一定是以線下市場為主體，一直聚力于線下市場，那肯定會是線下市場是重點的結局。如果企業定位未來線上市場將會是重點，并致力于線上市場的發展，那一定會是不一樣的結果。

就像寶潔、沃爾瑪，他們雖然都是在線下市場做的比較強的快消品企業，但是，他們認為未來的市場變化方向是線上市場為主體，并致力于線上市場的調整發力。他們到目前線上市場的占比都已經超過線下市場的占比。

目前很多的快消品企業被現有的線下渠道體系“羈絆”，不敢輕舉妄動。

也有不少的企業認為，快消品的主要消費場景局限于即時消費，應該以線下市場為主。這種認識也是不正確的。

總體分析，消費者對大多快消品的購買方式，可以變成計劃購買的方式。計劃購買的方式，轉換到線上是非常有利的一種方式。也或者講，可以實現計劃購買的產品，轉移到線上是更好的一種渠道。

理論上講，線上市場是一個更“廣闊”的市場，好比目前線下的三公里、五公里大得多。用美的方洪波的話講，要比我們以往盯著的線下“千商、萬店”變成了更廣闊的“億客”市場。

--如何定義線上、線下的融合發展方式問題：

如果能解決了對未來線上線下市場發展結構的認識定位問題，還需要解決的是如何重新規劃企業新的市場發展方式問題，也就是如何實現線下、線上融合發展的問題。

現在很多企業的應對方式是線下、線上“兩張皮”。長遠看，這種方式是不適應未來市場結構變化的短時手段。

從適應數字經濟新市場環境的變化出發，結合企業實際，重新規劃線下、線上高度融合的新的全渠道市場模式，是企業當前必須要做出的重大市場戰略調整。

如果企業定位未來的市場重點在線上，就不能一直束縛于現有的線下渠道。

如果企業定位未來的線下渠道還是非常重要，就要結合企業需要，盡快完成現有線下渠道體系的全渠道、數字化轉型。

線下、線上渠道的高度融合，線下、線上體系的全面數字化轉型一定是企業必須要實現的全面轉型。

在這一方面，美的、海爾等一些數字化轉型先行一步的家電企業已經做出了成功的轉型嘗試。

總的講，數字化轉型給企業帶來的是重大的市場發展機遇。不論是企業定位未來的市場重點方向是線上，還是線下，都應該重點通過全面的數字化轉型，去重新規劃企業的市場模式、做市場的方式。以此去推動企業更好的發展。

關于如何實現企業的全面數字化轉型？

核心的核心就是企業市場模式、營銷模式的重新規劃。在做好新的模式規劃的基礎上，去用數字技術幫助實現這種模式轉換。

因為數字經濟的發展為企業帶來了新的做市場的要求。要想抓住這個機遇，必須要針對數字經濟的新要求、新挑戰，重新規劃新的市場模式、新的商業模式。

市場模式、商業模式的重新設計、重新規劃必須要結合企業實際，以及未來企業市場發展的戰略方向。這個不會像幾十年前的深度分銷那樣，拿來就可以套用、照搬。

結合美的的轉型實踐看，美的結合家電行業的市場變化實際，借助數字化轉型，重新規劃設計的企業營銷模式的變革方向就是由以往重點做2B，轉向2C--用戶直達。

圍繞這一基本的轉型模式，實現了企業的數字化平臺運營，變革了傳統的渠道模式，調整了對以往渠道商的運營管理模式，建立了DTC用戶運營體系。

美的的全面數字化轉型，已經取得了良好的效果。不論是企業的營收、利潤，還是企業的市值，都已經遠遠超越了同行企業。

總之，數字化轉型是企業必須要盡快行動的重中之重。數字化轉型是為了幫助企業更好的做好市場、做大市場。數字化轉型的重點是企業營銷模式、市場模式的重新規劃。