398元做服帖燙 頭上被分成12個區域！消費被“坑”咋辦？

近日，杭州的劉先生反映，他去給頭發做造型，店員推薦398元做服帖燙。結果在結束之后看到對賬單，劉先生愣住了，沒想到是按區域算錢的，他頭上被分成了12個區域，每個區域398，費用總額高達4776元。

5月6日，余杭區市場監管局連夜出動4名執法人員前往案發地點進行檢查，并通過市、區兩級市場監管部門聯動，合力打響消費者權益保護戰。

經了解，該商家存在涉嫌模糊定價、誘導消費、損害消費者知情及價格欺詐等嫌疑。通過現場取證，執法人員在店中還發現，涉案產品中無中文標簽，包裝上均為韓文，涉嫌違法產品行為。

針對以上問題，余杭區市場監督管理局作出以下處置：

一、針對上述無中文標簽及疑似價格欺詐等問題，執法人員已現場責令該店停業整頓;

二、針對在該店發現的3盒無中文標簽的進口化妝品已立案調查;

三、集體約談五常轄區美容美發店，著重對《中華人民共和國消費者權益保護法》《中華人民共和國價格法》《中華人民共和國廣告法》《化妝品監督管理條例》《合同違法行為監督處理辦法》再次宣貫;責令立即開展自查是否存在以下情況：超出經營范圍、價格違法行為、產品質量問題、虛假宣傳、預付式消費、銷售“三無”產品;為有效避免糾紛，在消費前做到對消費者清楚明示消費項目、單價、總價金額，并由消費者簽字確認。

消費被“坑”該咋辦?

不少朋友都有去美容美發被“坑”的經歷。

被無良商家坑錢該咋辦?

消費者可利用12315申訴平臺、12345市長熱線等維權渠道，對遇到的美容美發行業亂象及時保留類似通話錄音、視頻、消費憑證等證據，第一時間進行舉報、積極監督，提供有效證據。

你有沒有消費被“坑”的經歷?