《廣州市文明行為促進條例》實施一周年成效如何？

大洋網訊 餐館有沒有備好“公筷公勺”？行人、車輛是否自覺遵守交通規則？社區開展便民服務成效如何？在《廣州市文明行為促進條例》實施一周年之際，11月1日，多名廣州市人大代表下地鐵，進社區，入餐館，蹲點路口、廣場、政務大廳，進行專項調研。

廣州市人大代表在體育西路地鐵站內調研。

在廣州地鐵體育西站，乘客基本做到舉止文明、衣著得體、不大聲喧嘩、不說粗言穢語，遵守不插隊，乘坐電梯先出后進等公共秩序。可是在候車月臺和車廂內等公共場所，仍有個別乘客在收看收聽影視資料時沒佩戴耳機，外放聲音影響他人，有待工作人員加強勸導。

體育西路地鐵站內有便民防疫的小攤位。

地處商圈核心區域的天河路和體育西路交通路口人流車流量大，司機基本能做到不違規穿插、不鳴喇叭、禮讓行人等文明駕駛要求，行人也能遵守交通控制信號，不跨越、倚坐道路隔離設施。但電動車橫穿斑馬線時，個別趕時間的外賣小哥未按規定下車推行，在場的公共文明引導志愿者及時予以糾正。

天河路與體育東路交界路口，交通疏導志愿者指揮行人和非機動車輛快速通行。

“外側白色的是公筷，內側黑色的是自用筷子。”在體育西路廣州酒家的餐桌上，公筷公勺已成“標配”。

酒樓打出文明餐桌的公益廣告提醒食客“不剩飯，不剩菜”。

市人大代表們走入廚房，發現環境整潔，廚余垃圾和其他垃圾也符合分類投放標準。廣州酒家集團餐飲管理有限公司有關負責人告訴記者，服務員會根據顧客人數，適當建議點菜量，避免浪費，并特設“光盤獎”回饋食客，鼓勵光盤行動。

廣州市人大代表在體育東路廣州酒家調研。

走進建設于20世紀80年代末的天河南社區，一改曾經給人的臟亂差印象，經微改造后的小區環境煥然一新，地面平整，綠化消防設施完善，新時代文明實踐站內專設黨員服務崗、人大代表第一聯絡站，把“我為民 我行動”寫在墻上，承諾到行動中。據悉，社區將文明行為規范納入社區居民公約，并協助做好文明行為促進工作，居民基本遵守社區居民公約、管理規約，配合社區工作者、物業服務企業依照有關規定開展服務和管理工作。

天河南街天河東社區黨群服務中心內的閱讀室。

有文明服務規范，公開服務承諾，公示辦事流程和指南；在顯著位置設公益廣告，志愿服務站點能夠正常提供服務；在顯著位置公布投訴電話、郵箱、投訴處理流程，有高效的投訴處理機制......政務窗口是城市形象窗口，在廣州市政務大廳，工作人員履行文明服務要求，力求提供讓市民滿意的政務服務，刷亮文明窗口。

天河南街天河東社區黨群服務中心。

記者獲悉，下一步，市人大常委會社會建設工委、市文明辦將繼續推動《廣州市文明行為促進條例》深入實施，為爭創全國文明典范城市凝聚力量。

文/廣州日報·新花城記者：何道嵐

圖/廣州日報·新花城記者：蘇俊杰