公租房里的“老廣”:幾許風雨后,駛入溫暖港灣

2021-10-27 15:09:31    來源:大洋網    

入伙記本期人物

高玉亭

居住地:棠悅花園

生活縱使不易,有家便有希望。面對人生過去15年的逆境,高玉亭始終懷著樂觀、積極的態度,在家人的愛護和支持下,邁過了一個又一個難關。家的溫暖對她來說實在太重要,直至她在2015年成功申請入住棠德花苑的公租房,她說終于有了人生的“避風港”。2019年她獲批調整入住棠悅花園公租房,她說這是近20年來最幸福的時刻。在這50平方米的公租房里,遠不是“有瓦遮頭”這么簡單,這里是她陪伴孩子成長的天地,這里是她和家人溫馨的時光,短短幾年時間,這里已經珍藏了很多的回憶,也有了許多對未來的希望。

無奈的人生:

家庭突遭不幸 只能變賣房屋

70后的高玉亭戶籍在越秀區東風西路,是土生土長的廣州人。與很多“老廣”一樣,高玉亭的祖輩擁有自己的私宅,她自小就跟著父母居住在爺爺的大房子里,大房子里還住著大伯、叔叔等兄弟幾家。大房子大家庭,每天都是歡聲笑語。她擁有著快樂的童年,作為獨生子女,生活無憂無慮,有著父母無限的寵愛。

生活總是在無常中發生著改變。爺爺去世后,大房子變賣了,大家庭變成了小家庭,高玉亭的父母利用分得的遺產買了附近一套92平方米的房屋,一家三口的生活依然有滋有味。然而,2002年,高玉亭母親確診罹患乳腺癌,一家人原本如直線般的生活,開始彎曲。

“當時媽媽需要做手術,家里的積蓄不多,難以為繼,2004年的時候只能變賣房屋籌醫藥費,給媽媽治病。”高玉亭說,當年的房價很低,房屋價格也賣得不高,只賣了30萬元,但為了籌集給媽媽治病的錢,也只有變賣房屋這唯一方法。

之后,她和爸爸搬去了大伯家里暫住。媽媽開始入院治病,一次又一次走上手術臺,一家人咬緊牙關,只希望媽媽的病情好轉,早日恢復健康。一家人靠省吃儉用,以應付龐大的醫藥費開支,生活也從此非常拮據。高玉亭也早早步入社會工作,任職食肆服務員,希望減輕家里負擔。

然而,醫藥費開支不斷增加,媽媽的病情依然不太樂觀,巨大的生活壓力,還是讓高玉亭一家喘不過氣,最終導致悲劇的發生。2009年的一天,不堪重負的爸爸,在家里自尋短見,了斷了生命。

爸爸的離去,媽媽的重病,讓年紀輕輕的高玉亭嘗到了人生的苦楚。原本開心歡樂的家,頓時煙消云散,以前歡笑聲不斷的房子,再也沒有了熱鬧,陷入了憂傷的寂靜。失去家人,沒有自己的家,高玉亭除了彷徨,更是驚慌,她不知道她的人生軌跡將會怎樣發展,她也懼怕失去了愛,失去了家人,失去了以前的一切。

“小時候就算多么的不開心,回到家里還有爸爸媽媽的呵護,家里很溫暖,我每天都很想回家,看到房屋里熟悉的布置,家的感覺就是這么美好。”高玉亭說,小時候在家里會經常跟爸爸媽媽談未來、談夢想,爸爸媽媽總會鼓勵她,一家人談天說地,歡聲笑語,“對于我來說,有家就是擁有一切,擁有了希望。”

只可惜生活的劇變,來得如此迅猛,讓高玉亭無力抵御,將她的希望,一個又一個、一次又一次,無情地擊碎。她想回到從前,回到歡樂的家,和爸爸媽媽一起在屋里,聊海闊天空,任心飛翔。

高玉亭的兩個女兒在房間內看繪本。

不懈的努力:

艱難打工謀生 頻繁租房搬家

縱使生活艱難,高玉亭還是要直面一切。“當前最緊急的,就是要治療媽媽的病,照顧好媽媽。”高玉亭說,還有一件事也是很緊急,就是要搬離大伯家,尋找新住處,尋找新家。

2009年,高玉亭首先在金沙洲找到了一套兩房一廳的出租屋。“房屋處于低層,采光通風等環境都不好,衣服掛在陽臺也晾不干,租金要1500元一個月。”居住環境不佳、租金高,讓收入不高的他們捉襟見肘,迫使高玉亭需要尋找一個新住處,起碼租金要更便宜,方可以應付家里的開支。

“我后來找了另外一處出租屋,在6樓,就是那種宅基地性質的‘握手樓’,一房一廳,租金600元一個月。”高玉亭說,雖然居住空間更加局促,但勝在租金便宜,按照他們的月收入,可以負擔。

“那時候為了生活,我承包了周圍廠房的早餐來做,每天凌晨起床,做好早飯,就送到工廠里。”高玉亭說,雖然生活不易,但她從來不抱怨,更沒有流過一滴眼淚,她知道生活本來就不是一帆風順,每個人都會遇到各種艱難險阻,只有堅強面對,勇敢挑起責任,對家庭負責,才是對家人應有的態度。

在出租屋居住的這段時間,高玉亭媽媽的病情依然不容樂觀,但在醫生和自身的努力下,病情總算得到控制,沒有進一步惡化。不過,每月到醫院看病、治療、開藥的開支,都成了高玉亭的一大負擔。“幸好有國家醫保,藥費能通過醫保門慢報銷一部分,所以每個月的藥費個人支出也控制在800元至1000元。”高玉亭說,當時為了照顧病床上的媽媽,她在生活和工作之間兩頭兼顧,雖然勞累,但很充實,她也希望盡孝心報答媽媽,減輕她的病情,幫助她康復。

在家時,高玉亭不時會回想起童年的快樂時光,那時候的無憂無慮、那時候的大房子大家庭、那時候的夢想和未來,與眼前的現實相比,確實有著十萬八千里的差距。

不過,高玉亭不回避目前遇到的困境,她相信,再漆黑的夜也會迎來曙光。生活的意義和價值,在于對光明和未來的仰望。她沒有放棄心中的希望。她對未來的憧憬,仍像自由飛翔的小鳥,飛向高高的遠方。她有來自家人的愛,他們的溫暖是她最熟悉的味道。“有家便有希望。”高玉亭喜歡家的感覺,也需要家的感覺,她希望能通過勤勞的雙手,給家人帶來更多幸福,給生活帶來更多喜悅,給家庭帶來更多希望。

高玉亭的兒子在房間內做作業。

突然的幸福:

搬進公租房 生活質量大幅提升

2014年,她獲悉政府正推出公租房,作為廣州戶籍家庭,她家庭名下沒有房產,年人均可支配收入限額低于3萬元,完全符合廣州市城鎮戶籍中等偏下收入住房困難家庭申請資格。

“當時知道公租房是為了保障城鎮戶籍中低收入住房困難家庭,而且公租房無論位置、戶型、裝修、質量,都得到社會肯定,所以我連忙遞交了申請,希望能盡快入住公租房。”高玉亭說,她申請入住公租房,是看到了政府的保障政策更加可靠,保障年限也更長,同時公租房的租金低廉,對于他們這種中低收入家庭來說,猶如救命稻草。

很快,高玉亭被抽中,分配到了城投住房租賃棠德花苑一間兩房一廳、面積約47平方米的公租房。2015年,高玉亭一家就迫不及待搬進了公租房。也從這時開始,高玉亭一家的生活開始有了根本性的變化。

“首先是房租很低,足足比外面租房子便宜了一大截,生活費節省了許多。”高玉亭說。

另外,房屋的面積雖小,但很實用,兩房一廳的布局,也符合他們當時的需求。“房屋顯得很新,質量也不錯,有管道燃氣。只需將家具搬過來,就能布置好一個家。”高玉亭說,搬入了公租房,他們一家的心情也變得好多了。

2019年,高玉亭得到了有關部門的答復,可以調房至距離棠德花苑不遠處的棠悅花園。

高玉亭一家搬入棠悅花園的三房一廳居室,面積為50.51平方米。“棠悅花園的樓層更高,視野也更好,空氣也好,站在陽臺上,能望到很不錯的風景。”高玉亭說。由于有了三房,因此大兒子可以有一間獨立的房間,房間里除了可以擺放床鋪,還擺放了書架和書桌,大兒子可以在房間里讀書寫作業,有了自己的獨立小空間。

由于雙胞胎女兒年紀還小,因此高玉亭和雙胞胎女兒一起睡同一間房,房間面積也足夠放下一張大床,讓她們可以并排躺在床上,講故事,唱兒歌,一起睡著。

還有一間房,高玉亭用作玩具房,兒女的玩具都堆放在玩具房里,讓孩子們有了一個歡樂的空間。事實上,這房間是日后留作雙胞胎女兒的房間,到時高玉亭將在房間里擺放雙層床,女兒倆就能睡在上下鋪,有了自己獨立的空間。

房子的客廳也很實用。每天晚上,高玉亭會在廚房里做好美味營養的飯菜,在客廳里擺放飯桌,將美味的菜肴用碟子盛好,將飯菜擺放在飯桌上。當孩子們圍坐在一起,嘴嘟嘟地不停嚷嚷說著天南地北,看到美味的飯菜,就會爭先恐后地手指著要吃這個吃那個,媽媽則一邊逐個孩子夾菜,一邊用關切的眼神看著孩子,叮囑他們坐端正,注意吃飯禮儀。

一家人圍坐在一起,飯菜的溫度,直暖人心。這就是家,是高玉亭多年來夢寐以求的安穩,細水長流的天長地久。

高玉亭和女兒。

安心的當下:

媽媽病情穩定 兒女入學無憂

一切都安排得妥妥當當,幸福來得如此簡單。高玉亭說,入住棠悅花園一年來,生活已經基本適應,用她自己的話來說,這是15年來最幸福的生活。

“家庭在,齊齊整整,住的房子令人滿意,生活也沒有后顧之憂,孩子身體好,媽媽的癌癥雖然進入第五期,但已經熬過了17個年頭,也算奇跡,令人安慰。”高玉亭說,一路走來,不斷面對難關,也不斷克服難關,如今笑對生活,一切都顯得那么從容樂觀。

最讓她感觸的是,從居無定所,到頻繁搬入出租屋,到如今入住公租房,生活經歷過曲折,如今終于安穩下來,找到了一個滿意的歸屬、滿意的窩。從小有家庭溫暖的包圍,讓她對家的溫暖渴望至深,在歷經人生的多個難關和低谷,現在對家的溫暖更是倍感珍惜。房屋對她來說不只是家的溫暖,更是人生的“避風港”,在這里,她可以有自己歡樂的小天地,可以有孩子的快樂生活,可以有她與母親的天倫之樂。

高玉亭說,如今兒子入讀了小區地段里的小學,雙胞胎女兒也將入讀小區里的公辦幼兒園,只要家人開心快樂,她也心滿意足了。

棠悅花園由城投住房租賃管理,配套設施完善,讓高玉亭也感到滿意。“這里交通便利,公交車站就在家門口不遠處。同時小區里有超市、商場,購買日用品也很方便。”高玉亭說。

最讓她感到開心的是這里的鄰居和工作人員總是那么親切、友善。“小區里的物業保安總是盡忠職守,每天守在出入口,確保小區的安全。疫情期間,他們還肩負著測溫和檢查健康碼的任務,認真仔細,讓我們居民都感到很放心。”高玉亭說,小區里的鄰里情也讓人倍感珍惜,大家見面時會互相打招呼,鄰居之間會互相幫助。“中秋時候,我們還互相分享美食,這讓我想起小時候街坊之間互相串門、互相分享食物的場景,真的讓人很感動,很懷念。”

公租房不“隨便”

服務更便捷更貼心 居民更舒適更安心

為給保障對象提供更專業的服務,廣州依托廣州市城市投資建設集團有限公司和廣州珠江實業集團有限公司兩個市屬大型國有企業,出資組建了廣州城投住房租賃發展投資有限公司(下稱“城投公司”)和廣州珠江住房租賃發展投資有限公司(下稱“珠江租賃”)兩家市屬國有獨資專業化住房租賃公司,負責提供保障性住房事務性管理和服務業務。

近四年來,廣州著力解決市民住房困難,公租房供應顯著加大。數字顯示,2018年6月以來,珠江租賃累計推出公租房1.6萬余套,解決5萬余市民的住房困難問題。2020年以來,珠江租賃更減免租金近7000萬元,惠及4.57萬套公租房、3.28萬戶家庭、900余家承租企業。

正是“無形的手”和“有形的手”相互配合,才讓廣州保障房得以行穩致遠。

公租房惠民力度不斷提升的同時,服務質量也得到大幅提升,居住體驗不斷改進。

2018年11月,珠江租賃與建設銀行合作開發建設“珠江租賃”平臺,打造“更真實、更便捷、更可靠”的住房租賃平臺,讓群眾少跑路,為推動廣州租賃市場的健康可持續發展助力。

為更進一步提升服務質量,讓服務更便捷、更貼心,珠江租賃增設服務窗口,拉近與住戶的距離。2019年9月,珠江租賃設立公司總部服務窗口,完成1個總部窗口、8個小區窗口,遍布4個行政區,輻射26個保障房小區的服務布局。

為了讓市民看房更方便,廣州還率先實現公租房5G線上直播看房。以直播的方式讓市民身臨其境感受保障房小區環境以及房間戶型、大小等。

為了讓市民住得更加安心,廣州大力推進公租房智能化管理。2020年,江云軒、珠江嘉苑(二期)公租房智能門禁系統,金御苑智慧社區管理系統相繼投入使用。2019年,完成所有保障房小區電動自行車集中充電設施的設置。

居住體驗與物業服務水平密切相關。為了讓物業服務考核制度更加完善,珠江租賃建立起復合考核評價體系。2020年底,實施“五個一”維修標準化,即統一工作服裝、統一受理標準、統一回復時間、統一修復時限、統一質量標準,全方位、全過程提高維修服務質量和效率。2018年6月以來累計開展維修9000余宗。

文/廣州日報全媒體記者全杰

圖/廣州日報全媒體記者楊耀燁

[責任編輯:h001]

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