天津：推廣應用一站式線上遠程調解服務

記者近日從天津市金融消費糾紛調解中心獲悉，該中心積極推廣應用一站式線上遠程調解服務，受到金融消費者和金融機構的歡迎。運營10個月來，該中心已累計實施遠程調解132件，調解成功率達92.6%。

該中心從去年9月運營至今年6月末，已累計受理金融糾紛516件，累計完成調解310件，調解成功282件，調解成功率為91%。其中，一站式線上遠程調解服務能讓當事人使用手機隨時隨地參與調解，實現線上存證、線上簽約、線上司法確認，大幅提升了調解效率。此舉不僅受到普通金融消費者和金融機構的歡迎，還為老年人、殘疾人等行動不便的群體帶來了更多的便利。