寵物犬半夜擾民居民報警求助 民警指點秒招化解鄰里矛盾

揚子晚報網4月21日訊（見習記者 趙天 通訊員 李蘋）“夜里樓上的噪音聽不到了，我晚上睡眠很踏實，每天的心情也好了，非常感謝李警官的幫助……”4月20日上午，徐州市公安局云龍分局黃山派出所民警李菲，收到綠地南社區居民朱女士發來的一條短信息，感謝李菲和司法員妥善解決了長期困擾她的“煩心事”。

4月6日凌晨3時，輾轉難眠的綠地南社區居民朱女士再次撥通了報警電話，稱樓上鄰居牛先生養的寵物犬經常在夜間活動，砰砰作響，實在讓人無法正常休息。

民警出警后對寵物犬主人牛先生批評教育，暫時解決了朱女士的困擾，但朱女士反映，樓上鄰居寵物犬擾民問題已有兩年，期間陸續報警7次，但都沒有從根本上解決問題。為防止矛盾激化，黃山派出所綜合指揮室將該警情推送給綠地南社區民警李菲。

如何從根本上解決朱女士的困擾？李菲反復思考，讓樓上的牛先生把寵物犬送走不現實，批評教育只能管一時，治標不治本。這個“燙手山芋”如何解決？俗話說，一人技短，兩人技長。李菲想到所里司法調解員包榮林，有豐富的矛盾糾紛化解經驗，遂將事情原委向包容林說明并請他協同處理。為了找到解決問題的突破口，李菲和包容林對朱女士歷次報警內容進行分析，發現報警時間均是在夜間11點到凌晨4點之間且原因都是噪音擾民，于是李菲和包容林各自向有養犬經驗的朋友請教，最終找到了解決方案。

李菲將朱女士和牛先生約到了綠地南警務調解室，在警務調解室內二人剛見面就你一言我一語互不相讓，李菲和包容林安撫二人的情緒后，并對雙方進行入情入理地勸解調處。牛先生冷靜后無奈地訴苦道：“這條寵物犬陪伴家人很長時間了，已經有了深厚的感情，對朱女士造成的困擾也很抱歉，但實在想不出辦法解決寵物犬夜間活動帶來的噪音問題。”

包容林耐心地給出了牛先生建議，讓他將家中陽臺空間騰出，夜間9點半之后將寵物犬放置在陽臺限制其外出，同時購買泡沫板鋪在地面上用于隔音。最終，朱女士和牛先生聽后都覺得方案可行，雙方達成一致，矛盾迎刃而解。

校對 徐珩