騙子騙得受害人身份信息注冊新支付寶賬號，民警不到20分鐘及時止損

揚子晚報網3月3日訊（通訊員 康雪茹 韋津津 徐子鈞 記者 朱鼎兆）1日，淮安市民張女士網購后遭假客服詐騙，騙子在騙得張女士的詳細身份信息后，以張女士的名義注冊一個新的支付寶賬號，并先后將張女士銀行卡中的38000元轉至該支付寶賬號，在接到張女士報警后，民警立刻行動，不到20分鐘，張女士被騙的欠款就完璧歸趙。

1日中午12點18分，淮安市清江浦公安分局閘北派出所接市民張女士報警稱，自己可能遇上了詐騙。接警后，民警立即趕到現場。據張女士回憶，自己剛接到一個電話，對方問自己之前是不是有個快遞要退貨。由于張女士確實有快遞需要退貨，所以也沒有懷疑。對方順勢提出，該筆訂單需通過支付寶給張女士退錢，為確保張女士退貨款的安全，需要驗證張女士的支付寶賬戶，并繳納一定的保證金。同時，對方還要求張女士提供個人信息，包括郵箱、銀行卡號、手機號、姓名、身份證圖片，其后再進行人臉識別填寫驗證碼。張女士按照對方的要求操作之后，發現自己的銀行卡先后被轉了30000元和8000元。張女士方才起了疑心，連忙報警求助。

了解情況后，民警立即陪同張女士前往銀行調取銀行卡流水，經銀行工作人員查詢，發現張女士的銀行卡的確是有兩筆轉賬，但這兩筆資金是轉入了一個以張女士名義新注冊的支付寶賬戶中。民警立即與支付寶客服取得聯系，經支付寶客服查詢，這38000元確實是在張女士的支付寶賬戶里，但并不是張女士之前使用的支付寶賬戶，而是一個新注冊的支付寶賬戶，實名賬戶的姓名也的確是張女士本人。來不及細想，民警趕忙讓張女士按照支付寶客服的提示，先將新注冊的支付寶賬戶里的38000元轉回銀行卡，接警后不到20分鐘，張女士被騙的錢款 “完璧歸趙”。錢款到賬后不到兩分鐘，張女士的手機便收到了十幾個交易失敗的信息。張女士這才恍然大悟，原來騙子向張女士索要相關身份信息，是要重新注冊一個支付寶賬戶，然后再將錢轉走。然而，這個“客服”沒有想到的是，民警與張女士爭分奪秒已將新支付寶賬戶的錢款轉出，自己的“陰謀”以“交易失敗”告終。

在為受害人止損后，民警為其手機下載安裝了國家反詐中心APP

據警方介紹，這是一起典型的‘冒充電商客服退款’詐騙，騙子針對網購群體，冒電商平臺客服，以可為其退款、理賠等為由，誘導被害人泄露自己的相關信息，進而實施詐騙 。最后，為防止張女士再次遭遇其他花樣翻新的騙局，民警又向其宣傳了多種電詐的作案手法、預防措施，并解讀典型案例，指導她下載國家反詐中心APP。

校對 徐珩