電商促銷常態(tài)化 “雙11”大促的戰(zhàn)線越拉越長

2021年“雙11”預(yù)售距離消費者越來越近。在此之前,各大電商平臺早早公布了“雙11”大促玩法,眾多商家也將參加大促的商品的到手價提前標注出來,商品當前的價格與促銷價格形成了鮮明對比。這樣的做法的確讓大家對“雙11”更加期待。只是,如今距離預(yù)售還有幾天時間,距離“雙11”當天還有20多天,這段時間里商家又該如何賣貨?

今年的“雙11”預(yù)售時間提前,平臺與商家也提前開始預(yù)熱造勢。近日,頭部主播李佳琦和薇婭相繼公布了10月20日“雙11”第一波預(yù)售當晚的直播目錄。目前,大促活動的玩法已經(jīng)出臺,各類優(yōu)惠券也都準備好,折扣價也已對外標明,比如珀萊雅一組護膚品當前價格為588元,10月20日的預(yù)售到手價為483元;雅詩蘭黛一款膠原霜在預(yù)售當晚買50ml送50ml。

促銷價格的早早公布的確讓人對“雙11”充滿期待,但是預(yù)售只有一天,并且這還不是“雙11”的高潮,距離真正的大促高峰還有一段時間,這段時間里,已經(jīng)得知促銷價的消費者還愿意按原價或當前價格購買商品嗎?

“最近不知道是不是網(wǎng)上在做活動,快遞包裹量有點多。”對于“雙11”前包裹增長的情況,申通快遞小哥小王有點納悶。中國商報記者注意到,盡管“雙11”即將到來,但當下電商平臺還有其他的促銷活動,比如天貓正在進行母嬰親子節(jié)和秋冬換新的促銷,京東的一些品類和品牌也在進行促銷。但是當前活動的價格與“雙11”預(yù)售價格仍有差距。那么,在“雙11”促銷價格公布后,商家又是如何成功地用當前的價格進行攬客的呢?

記者了解到,在大促前,為了讓消費者沒有顧慮地正常下單購物,商家紛紛給出了保價承諾。記者在電商平臺看到,一些商家在商品頁面打出了“與‘雙11’同價”“保價‘雙11’”的宣傳語。據(jù)悉,現(xiàn)在很多品牌商家都提供保價“雙11”服務(wù),保價時間從7天到30天不等。也就是說,消費者購買的商品如果在保價期內(nèi)降價,商家會補退差價。事實上,保價服務(wù)并不新鮮,現(xiàn)在線上促銷活動很多,而以原價或日常價購物的消費者很受傷,因此保價服務(wù)出現(xiàn)。這項服務(wù)也成為商家大促前的營銷利器。

記者注意到,波司登天貓旗艦店即將推出促銷活動,商品的促銷價格也已公布,比如一款羽絨服的當前售價為2169元,活動價為1579元,除此之外,商品頁面還打出了“確認收貨聯(lián)系客服返差價”的內(nèi)容。

盡管承諾與“雙11”同價,但是由于“雙11”會有商家、平臺發(fā)出的各種優(yōu)惠券,部分商品到手價與商品標出的價格仍有很大差別。為了打消消費者的這種顧慮,一些商家繼續(xù)下功夫。近日,記者以消費者身份詢問米溪箱包旗艦店客服人員關(guān)于保價“雙11”的問題時,客服給出一條特別的保價方案:現(xiàn)在下單的顧客,建議在“雙11”大促時,用完各種優(yōu)惠券后,重新下單一個新訂單直接付款(備注不發(fā)貨),舊訂單收到貨后可以直接點退全額,替換訂單優(yōu)惠,最終顧客可以完全享受到“雙11”的優(yōu)惠。

電商促銷常態(tài)化,“雙11”大促的戰(zhàn)線越拉越長。為了日常賣貨,商家可謂絞盡腦汁。