新車開了不到一個(gè)月兩個(gè)車門都有異響？到底咋解決

“新車開了不到一月，兩個(gè)車門都有異響。”近日，寶雞市民賈先生向華商報(bào)—二三里資訊反映稱，今年2月份他在高新十二路寶雞藍(lán)天北京現(xiàn)代4S店買了一輛新車，開了不到一個(gè)月兩個(gè)車門都有異響，維修后始終沒有解決根本問題。

車主：新車開了不到一個(gè)月，兩側(cè)中門出現(xiàn)異響

今年2月份，賈先生花了20多萬元，買了一輛現(xiàn)代庫斯途MPV汽車。結(jié)果跑了還不到一個(gè)月的時(shí)候，他發(fā)現(xiàn)車輛兩側(cè)中門有異響。賈先生告訴華商報(bào)-二三里資訊記者：“兩側(cè)中門在剎車和跑高速時(shí)候有‘唝咚唝咚'的異響聲。在道路不平坦的時(shí)候也會有，加油門的時(shí)候也有時(shí)候會有異響。”

賈先生說：“誰曾想到這樣極地的概率就讓我遇到了，出現(xiàn)問題后來了不下五六次了，他們排查后還要拆車門，我這是新車，他們這么弄我心里肯定不舒服。”

同時(shí)，賈先生表示，到了4S店后一側(cè)中門經(jīng)過幾次維修后問題基本解決了，但另外一側(cè)是電動(dòng)門，他們的回復(fù)是需要拆除后逐一排查才能找到根本問題所在，但是他是新車，拆來拆去問題能否得到最終根治，他們也不能保證。

北京現(xiàn)代4S店：尋找異響問題所在，雙方達(dá)成解決方案

近日，華商報(bào)-二三里資訊記者和賈先生一起來到了寶雞市高新區(qū)十二路的寶雞藍(lán)天現(xiàn)代4S店。

在記者實(shí)地查看車輛情況的時(shí)候，該店馬姓總經(jīng)理告訴記者，據(jù)他了解，賈先生車輛異響的問題之前根據(jù)店里修理工的檢查以及多次試車，兩側(cè)中門的確有異響。對于異響的問題，他們售后經(jīng)過對車門的鎖扣、螺絲的調(diào)整已經(jīng)解決了。但另外一側(cè)是電動(dòng)門，到底是什么問題也需要排查。

小里幫忙 現(xiàn)場介入調(diào)解中

北京現(xiàn)代4S店售后經(jīng)理說：“現(xiàn)在經(jīng)過多次檢查以及和廠家溝通后，基本斷定是電動(dòng)門軌道上下有縫隙導(dǎo)致車輛出現(xiàn)異響。但是車主不讓我們維修，現(xiàn)在也沒有辦法進(jìn)行維修。”

在采訪中，記者現(xiàn)場對此事進(jìn)行了調(diào)解，最終賈先生同意只要不拆電動(dòng)門的情況下，只對軌道進(jìn)行調(diào)整和維修。4S店也愿意與賈先生坐下進(jìn)一步協(xié)商，也會及時(shí)向廠家進(jìn)行匯報(bào)，給與車主一個(gè)比較滿意的解決方案。

截止記者發(fā)稿，經(jīng)過小里幫忙介入報(bào)道和調(diào)解后，賈先生已經(jīng)同意修車，基本已排除異響故障。