業主家漏水 找物業后被告知“業委會不同意啟用大修基金”？

“我找物業維修漏水問題，對方說業委會不同意他們啟用大修基金，我不知道該咋辦。”韓女士說。

業主家漏水 找物業后被告知“業委會不同意啟用大修基金”

韓女士家住西安市雁塔南路與航天大道附近的曲江瀾山小區某棟頂層。2012年，韓女士搬進新家后不久，發現家中臥室窗戶有漏水的情況。她說，當初一直聯系物業進行維修，但始終沒有修好，“因為漏水不是特別嚴重，我當時沒有在意。”今年六七月，因為持續陰雨，她發現廚房天花板開始滲水，幾乎每天都能接一兩盆水。她多次聯系物業，對方雖然承諾維修，但始終都沒有維修。

韓女士說，8月底因持續降雨，家中的漏水問題再次出現。她和鄰居交流后發現，家中滲水、漏水的并非她一家，“我從物業經理處得知，小區業委會不同意物業使用大修基金維修，物業也沒辦法。”

8月30日下午，華商報記者來到曲江瀾山小區，在韓女士家廚房，天花板在不斷滴水，下方的灶臺、地面分別放了兩個塑料盆，盆內已經接了近半盆水;廚房墻上有明顯的滲水痕跡，摸上去有些潮濕。韓女士說，這些盆子放了不到3小時，已經接了近半盆水，“別人都是盼著下雨，我們家下雨就犯愁。”

“樓管說，我們單元有兩戶業主家漏水更嚴重，都沒辦法住人了。”在韓女士的幫助下，記者找到了業主李先生家，李先生是2020年購買的二手房，當年10月開始發現有漏水問題，聯系物業后，對方表示可以維修，但維修一半后就不管了，“我找了物業幾次，他們說過了質保，只能用大修基金修，但業委會不讓用。”

記者前往小區物業陜西騰捷置業有限公司，蘇姓負責人拒絕接受采訪。記者問及業主家漏水的問題該如何解決?蘇某答復，“業委會不同意用大修基金，有問題找業委會去。”

業委會：物業無法提供詳細的問題點位、維修預算等，業委會因沒有公戶難以牽頭

通過小區內張貼的《曲江瀾山小區2022年業主大會開啟》公告顯示，2022年6月5日至7月30日，全體業主進行實名投票，議題為“是否同意續聘陜西騰捷置業有限公司(小區當前物業)……”

根據公告的聯系方式，記者聯系到曲江瀾山小區業委會王姓負責人，她說，曲江瀾山小區本屆業委會成立于2020年底。2021年，業委會發現物業的維修報價不透明，遂對物業開展監督，確保業主能準確知悉大修基金的用途。

“滲水的事，我們是6月28日收到了物業發的函，但函上的日期寫著4月15日。”王姓負責人說，6月28日業委會收到物業的《工程聯系函》，稱小區3號樓與5號樓存在近20處滲漏問題，建議屋面采用大修基金進行大修，“我們在7月8日回復物業，要求他們提供具體的漏水位置、面積，維修方案、資金預算等文件，但物業公司再沒有回復。”因為始終沒有回復，漏水維修便擱置了下來。

為什么不能由業委會牽頭啟用大修基金進行修繕?王姓負責人說，業委會2020年底換屆后，業委會主任因工作原因出國。啟用大修基金需要開設業委會公戶，但銀行要求開設公戶需要業委會主任在場，所以業委會主任于2021年7月前后辭職。主任辭職后，業委會人員變更后需要重新備案。他們找到此前給業委會備案的西安航天基地管委會住交建局，但被拒絕，“他們讓我們找長安區韋曲街道辦、瀾山社區蓋章，但韋曲街道辦讓直接找航天住交建局。”

王姓負責人說，他們已啟動了撤換物業的流程，目前已經開始招投標，“預計3個月能走完撤換程序，可以由新物業處理。”如果在3個月內他們能重新備案建立公戶，業委會可以牽頭處置漏水問題。

西安航天基地住交建局和長安區韋曲街辦都認為業委會應由對方指導、監督

根據業委會王姓負責人提供的聯系方式，記者聯系到長安區韋曲街道瀾山社區武姓負責人。他說，曲江瀾山小區業委會原是在西安航天基地管委會住交建局進行的備案，此次之所以無法備案，是因為西安航天基地管委會住交建局和長安區韋曲街道都認為應該是對方對該小區業委會指導、監督，“航天住交建局依據陜西省物業管理條例，認為應該是韋曲街辦對業委會指導、監督，他們只負責備案;韋曲街辦依據西安市物業管理條例，認為應該是航天住交建局對業委會指導、監督、備案。雙方目前正在對該問題進行協商。”

根據業委會王姓負責人提供的《關于曲江瀾山小區召開業主大會的報告的回復》顯示，2021年7月7日，西安市住建局召集航天住交建局、長安區住建局、韋曲街辦、瀾山社區等召開協調會議，會議決定長安路以東小區的物業管理及相關業務應由航天住交建局負責監督、指導和管理……請貴業委會就小區解聘、選聘物業、業主大會召開等相關問題，咨詢航天住交建局，并按其指導進行。下方有西安市長安區韋曲街道辦事處印章，時間為2022年5月25日。

隨后，記者聯系到西安航天基地管委會住交建局物業管理科。工作人員說，曲江瀾山小區雖然屬于西安航天基地管委會管轄范圍，但卻是長安區韋曲街辦瀾山社區下屬小區。依據《陜西省物業管理條例》，業委會有人事變更需召開會議，后續形成的文件材料需要取得瀾山社區、韋曲街辦的蓋章文件，然后才能在航天行政審批局進行備案，“他們無法提供蓋章的材料，所以無法備案。”