春運今日啟動，741公里高速公路這樣護航

大洋網訊 春運期間，高速服務區車多沒車位？部分服務區啟用“潮汐”功能，車輛可通過工作便道去往對面車少的服務區……2022年春運于1月17日啟動，廣州交投集團轄管粵港澳大灣區核心741公里高速公路，提前謀劃精心準備，防疫情、保暢通，并踐行文明服務承諾，保障春運期間市民安全、健康出行。

落實“三同防”等措施，繃緊疫情防控“弦”

高速服務區是春運期間人員流動密集場所，廣州交投集團始終緊繃疫情防控這根弦，毫不松懈做好收費站及服務區疫情防控，落實內部員工核酸檢測及人員、物品、環境“三同防”等措施，及時更新完善疫情防控預案，通過使用鐵馬、水馬、警戒線等設施渠化服務區入口通道，采用28套自動測溫設備，加密“健康碼”展架及展板設置，讓旅客做到“掃在下車前”，對老年人不會使用智能手機，孕婦、小孩及行動不便等特殊旅客還專門置了綠色專用通道，提醒司乘佩戴口罩，并對無口罩人員提供非營利性的口罩購買服務等日常工作。

優化服務區測溫及健康碼查驗人性化措施，圖為廣州交投集團金山服務區設置綠色防疫通道。

圖為廣州交投開展防疫車輛故障救援應急演練現場。

投入168臺清障救援設備，提高應急處置能力

廣州交投優化轄管路段拯救力量，按照“集團一盤棋、資源共享、統一布局”的原則形成聯動機制，春運期間將投入168臺清障救援設備，24小時全天候待命，確保發生突發事件時能夠快速響應。同時，組建高速公路交通事故應急救援隊伍，通過培訓掌握傷口包扎、心肺復蘇、傷者轉移等急救知識，救援隊伍隊員獲得廣州市紅十字救援資格證，有效提升突發事件處置能力；通過使用路政單兵、無人機、移車器等新科技手段，提升春運期間路面巡邏、事故處置及故障車清障的效率。

廣州交投持續加強員工隊伍面對危急情況發生時的應急處置能力。圖為應急演練現場。

廣河高速試點安裝防疲勞激光鐳射燈，提升夜里駕駛安全性。

啟用潮汐服務區，解決停車位和廁位緊張難題

春運期間，廣州交投集團轄管14對服務區將進一步完善精細化管理制度，不斷提升服務品質，設置87名專職服務區監督協管員，加強服務區便利店、餐廳服務態度及商品價格、質量的監管，設置服務區“同城同價”商品，設立“服務區服務質量監督平臺”，設置24小時投訴電話及“微信掃一掃投訴二維碼”，對投訴問題及時跟進。

圖為服務區設置微信掃一掃投訴二維碼平臺。

部分服務區采取雙向相互借用措施，啟用潮汐服務區，解決節假日服務區停車位和廁位“一位難找，一廁難求”的問題。記者了解到，廣州交投采取“微改造”的形式拓寬新安服務區南北區之間的便道，打破公路兩側服務區空間阻隔。在服務區一邊車流飽和導致擁堵到主線，另一邊車流量小時，便會啟用南北連接工作便道，可將擁堵方向車輛引導到反方向的服務區停車休息，實現南北服務區資源共享的“潮汐”功能，從而把兩個方向的服務區的服務能力都充分運用，大幅度提高停車量。

同時，為方便新能源車輛出行，廣州交投集團高速服務區加裝118只充電樁設施，為春運途中新能源汽車提供充電服務，助力環保春運。

廣州交投服務區新設置118座快充式充電樁。

廣州交投集團設置服務區潮汐分流措施。

廣州交投集團服務區還開展趣味燈謎競猜活動，通過志愿者與旅客現場互動來加強旅客自身防護和交通安全意識。

圖為廣州交投集團服務區開展防疫知識燈謎互動活動。

文、圖/廣州日報·新花城記者盧夢謙、高鶴濤  通訊員廣交投、栗志遠、劉洋