為春運護航！廣州巴士驛站志愿者發起“暖冬行動”

大洋網訊 持續40天的2022年春運即將拉開序幕。近日，記者了解到，廣州巴士驛站志愿服務隊充分激發志愿服務活力，以城市交通站場為依托，圍繞廣州2022年春運工作要求，組織發起2022年“情滿旅途 暖冬行動”志愿服務活動，在20多個重點交通樞紐組建春運志愿服務隊伍，組織2000多人次社會志愿者參與助力開展形式多樣的志愿服務活動，踐行微笑和愛心服務，嚴守疫情防控關口、精心組織便民服務，用心傳遞廣州溫度，助力廣州春運平安有序，讓乘客出行更溫馨。

同時，廣州巴士驛站志愿服務隊將在春運期間面向社會推出安全出行、文明出行、品質出行、健康出行、便捷出行、綠色出行等“8+N”系列特色志愿服務項目，不斷提升群眾出行體驗，培育廣州公交溫度，為群眾出行營造一個安全、暢通、有序的交通環境。在廣州南站，廣州巴士驛站志愿者還將履行“無論多晚，我們為您守候”的服務承諾，配合做好夜間兜底公交服務保障，將有責任、有溫度的服務品質延伸到服務全過程。

記者了解到，春運期間，交通站場中心各公交、客運等重點交通樞紐將為乘客提供《公交地鐵出行指南》、乘車指引、秩序維護、服務咨詢和幫扶老弱等服務，讓乘客出行更貼心。

其中包括，建立志愿服務隊伍，開展“禮讓斑馬線”“文明過馬路”主題實踐活動，強化乘客引導服務，解決乘客合理服務訴求；增設便民設施，春運期間在6個愛心驛站公交站場將面向廣大市民開放，歡迎廣大市民都能在驛站里歇息，喝口熱水，在公交站點新增候乘凳，做好電子站牌維護保養工作等，從春運乘客普遍性需求出發，做好配套服務工作，讓乘客出行更貼心；開展春運送溫暖活動，在部分有條件的重點公交站場設置“溫馨驛站”，為出行乘客提供開水、姜茶等，營造溫馨的出行環境；堅持黨建引領，各交通樞紐發揮黨員干部先鋒模范作用，開展“黨員先鋒崗”等黨建陣地活動，為廣大乘客提供各項便民服務，為春運出行護航。

文/廣州日報·新花城記者：盧夢謙 通訊員許菲

圖/廣州日報·新花城記者：高鶴濤 通訊員許菲