以“0元購機”等噱頭“套路”消費者？廣州嚴查！

大洋網訊 1月7日，記者從廣州市市場監管局獲悉，為保障節前消費市場正常經營秩序，進一步加強手機銷售行業經營服務規范管理，該局于2022年1月1日起，在全市開展為期一個月的嚴厲打擊手機銷售行業違法行為專項整治，著力規范手機銷售行業“套路”銷售等亂象。目前已有9個商家被立案查處或責令停業整改。

2021年12月31日至2022年1月3日，廣州市、區兩級市場監管部門組成聯合檢查組，深入天河、黃埔、番禺等重點區域的手機銷售店鋪開展專項執法檢查，重點排查2021年以來投訴舉報數量相對較多的和以派發傳單、有獎銷售等方式拉客經營的手機銷售店鋪，重點檢查經營者是否存在虛假宣傳、霸王條款、違法促銷、消費欺詐等違法違規行為。期間，檢查手機銷售店鋪62家，其中9家涉嫌存在違法違規行為，執法人員現場作出立案查處或責令停業整改等處理決定。

據廣州市市場監管局有關負責人介紹，手機銷售行業“套路”銷售多以“預存話費送手機平板”“充值消費兌換禮品”等形式出現，如消費者近期集中反映的天河區體育西路、天河公園、崗頂和番禺區、黃埔區的萬達廣場等多個熱門商圈，常有人以“填問卷送禮品”“抽獎中獎”“0元購機”“購機積分兌物”等噱頭吸引消費者入店選購，誘導消費者在不清楚協議內容的情況下簽訂購機、貸款協議，結果上當受騙、蒙受財產損失，甚至當消費者不愿意或要求取消購買時，手機店采取語言威脅、多人圍堵等多種手段，軟硬兼施逼迫消費者就范。針對手機銷售行業出現的違法經營行為，廣州市市場監管局決定從2022年1月1日起，在全市范圍內開展為期一個月的專項整治，進一步加強手機行業經營服務規范管理，切實保障春節前消費市場正常經營秩序。下一步，市場監管部門將會同公安部門進一步落實排查檢查、案件查處、行政約談、聯合執法等各項工作措施，著力達到查處一批、教育一批、規范一個行業的整治效果。

同時，廣州市市場監管部門提醒廣大消費者，不要輕信商家口頭承諾的“0元購機”“抽獎中獎”等優惠促銷條件，簽訂購物、貸款合同前一定要認真了解活動細則，仔細閱讀合同條款，避免落入消費陷阱，發現自身消費權益受到侵害時，及時撥打政府熱線12345投訴舉報。

文、圖/廣州日報·新花城記者：何穎思 通訊員：鄧振華