廣州社保卡管理新政下月實施，真正實現“隨時辦、隨地辦”

大洋網訊 新修訂的《廣州市社會保障卡管理辦法》（下稱《辦法》）將在2022年2月1日起施行。1月4日廣州市人社局發布政策解讀介紹，市民除了前往社會保障卡合作銀行網點現場辦理社會保障卡申領、補換業務，還可以通過網絡服務平臺辦理后選擇郵寄到家，真正實現“隨時辦、隨地辦”。

通過網辦渠道實現跨地通辦

市人社局介紹，《辦法》將廣州市社會保障卡首次申領辦理時限由原來的30天縮短為12個工作日。若申請人急需用卡的，可以持本人有效身份證件前往社會保障卡合作銀行即時制卡網點辦理社會保障卡的申領業務，現場立等取卡。

《辦法》明確，市民除了前往社會保障卡合作銀行網點現場辦理社會保障卡申領、補換業務，還可以通過網絡服務平臺辦理后選擇郵寄到家，真正實現“隨時辦、隨地辦”。目前可供選擇的網絡服務平臺包括“穗好辦”APP、“廣東人社”APP、廣東政務服務網（http://www.gdzwfw.gov.cn）以及合作銀行提供的其他網辦渠道。

《辦法》還鼓勵社會保障卡合作銀行對行動不便的老年人、殘障人士等人群上門提供社會保障卡申領等服務。

此外，《辦法》明確社會保障卡應用單位應當將其依職權采集和更新的與社會保障卡有關的信息依法及時、準確、完整地向社會保障卡經辦服務機構無償提供，并在社會保障卡應用單位之間實行共享。

政府不再發放自然人享受公共服務待遇的其他身份憑證

《辦法》明確社會保障卡應用單位應當推廣社會保障卡在本部門業務辦理中的應用，逐步推進以社會保障卡為載體的公共服務“一卡通”，為持卡人享受各項公共服務待遇提供便利。鼓勵開發社會保障卡在智慧城市服務、社會便民服務等民生領域的應用功能，促進跨領域、跨行業集成應用。

值得一提的是，《辦法》施行后，廣州市各政府部門和各區政府不再發放用于辦理自然人享受社會保障及其他公共服務待遇的其他身份憑證；已經發放的，應當停止增量發放，并逐步納入社會保障卡體系。法律、法規、規章有特別規定的，從其規定。

市人社局介紹，目前發放的二代和三代社會保障卡均加載了金融功能，豐富了社會保障卡的應用場景。《辦法》中提及社會保障卡的資金賬戶包括醫療保險個人賬戶和金融賬戶。其中金融賬戶應用為人民幣借記應用，可以用于社會保險費繳納、社會保障待遇領取、醫療保險費用非即時結算后報銷返還、現金存取和轉賬等金融應用。

鏈接：熱點問答

一、社會保障卡的申領、補換有哪些渠道？

答：1.常規辦理：選擇廣州市社會保障卡合作銀行網點或在“穗好辦”APP“廣東人社”APP”“廣東政務服務網（網址：http://www.gdzwfw.gov.cn）”或合作銀行提供的其他網辦渠道，等待12個工作日即可領卡。

2.即時辦理：選擇廣州市社會保障卡合作銀行即時制卡網點，現場立等可取。各銀行的即時辦卡網點信息可通過“廣州人社”微信公眾號的“社保通>社會保障卡>網點信息”欄目查詢。

二、激活（設置密碼）可以網上辦理嗎？

答：根據中國人民銀行關于銀行卡金融賬戶管理規定，為保護個人資金安全，社會保障卡激活（設置密碼）不能網上辦理。

社會保障卡激活（設置密碼）須由持卡人本人在領卡時、或郵寄領卡后，由持卡人本人憑有效身份證件原件、社會保障卡原件到卡面所示服務銀行廣州任一社會保障卡服務網點現場辦理。

16周歲以下的持卡人，由其法定監護人憑持卡人有效身份證件原件、社會保障卡原件、法定監護人有效身份證件原件、可證明法定監護關系的材料（如可直接體現父子、母子關系的居民戶口簿或出生醫學證明等）辦理。

三、如何辦理掛失？

答：持卡人遺失社會保障卡的，可按以下方法辦理掛失：

1.網上掛失。通過“穗好辦”APP的“社保>社會保障卡掛失”欄目，或“廣東人社”APP的“社會保障卡>社保卡掛失和解掛”欄目，或登錄廣東政務服務網（http://www.gdzwfw.gov.cn），在“個人服務>社保>社保卡掛失與解掛”欄目辦理社保卡掛失，掛失后還需撥打銀行熱線電話辦理銀行賬戶掛失。

2.電話掛失。撥打24小時熱線電話12343、12345辦理社保卡掛失、撥打銀行熱線電話辦理銀行賬戶掛失。

3.現場掛失。由持卡人本人憑有效身份證件原件或委托年滿18周歲人員憑持卡人和代辦人的有效身份證件原件到卡面所示銀行的社保卡服務網點辦理；辦理書面掛失時可同步辦理補卡，并繳納補卡工本費。

建議通過網絡渠道掛失并同步辦理補卡業務。

文/廣州日報·新花城記者：何穎思 通訊員：穗人社宣

圖/廣州日報·新花城記者：陳憂子