洗面奶有問題可退款理賠？一番操作后有人被騙7萬多元

大洋網訊 12月23日，廣州警方通報全市電信網絡詐騙一周情況。據悉，2021年12月11日至12月17日，廣州全市電信網絡詐騙警情略有上升，警情數較高的有白云、番禺、天河、花都，警情降幅較大的有從化、海珠、天河。

警方分析稱，本期，電信網絡詐騙高發類型有冒充客服、刷單兼職、購物交易、代辦貸款4大類，占比超63%。詐騙警情上升的類型有代辦貸款類詐騙，受騙群體以公司職員、務工人員為主。

【多發詐騙手法】

冒充電商平臺客服詐騙：騙子冒充電商平臺客服，謊稱事主購買的商品出現問題，以退款、理賠等理由誘導事主轉賬或泄露銀行卡和手機驗證碼等個人信息，以此騙取錢財。

【典型案例】

12月16日，一事主接到某“電商客服”的來電，對方稱其購買的洗面奶有質量問題，主動予以退款理賠300元。事主同意后，便根據對方要求下載“云課堂”App，打開屏幕共享功能進行聯系。

隨后，對方指引事主領取自己的“支付寶備用金”500元，卻謊稱該500元是退賠費用，已超出給事主退賠的300元，要求事主轉回200元。事主轉賬200元后，對方又謊稱需要通過銀行刷流水關閉備用金通道，否則會引發征信問題，繼而被列入失信人員名單。

事主輕信，便將自己的存款轉到對方指定的銀行賬戶。此時，對方又稱公司財務已下班，暫時無法關閉備用金通道，事主方才發現被騙，共損失7萬余元。

【警情高發的10個社區】

12月11日至12月17日，全市電信網絡詐騙警情數排名前十的社區有：白云區大源村；黃埔區永崗社區、香雪社區；花都區田美村、合成村；增城區南埔村、象山社區；番禺區里仁洞村；天河區金城社區；海珠區中大社區。

【廣州市反詐中心提醒】

凡是接到自稱網購平臺“賣家”或“客服”的電話，主動退款理賠時，切勿輕信，務必通過官方網站或官方客服電話核實。

如遇可疑情況，可撥打96110咨詢求助，下載國家反詐中心App、關注“廣州公安”“平安廣州”“廣州反詐服務號”等官方公眾號，學習防騙知識，防詐反詐。

文/廣州日報·新花城記者：張丹羊 通訊員：公新文

圖/廣州日報·新花城記者：莫偉濃