廣州交通行業貫徹文明服務理念，“友愛在車廂”活動持續35年

社會主義核心價值觀 友善

大洋網訊 1986年，廣州市一汽巴士有限公司（原廣州市第一公共汽車公司）開全國之先河，組織5路線的三個標兵車組與沿線12個單位聯合發起“友愛在車廂”活動，以構建文明車廂為初心，教育和引導公交員工扶老攜幼、真誠服務，并號召八方乘客相互禮讓、相互幫助。如今35年過去，“友愛”蔚然成風。在乘客眼中，“有人需要幫助，大家都會幫一把手”；在車長眼中，“上了我的車，就是我的‘街坊’，我以禮待客，讓車廂多一份街坊的人情味。”

一汽三分公司10路線車長劉志剛說：“秉承‘友愛在車廂’精神是我的職責所在，我對服務街坊的那份信念與使命，風雨無阻，始終如一。”一汽番禺分公司51路線車長胡慧希表示：“今年是‘友愛在車廂’活動35周年，我會繼續為市民提供‘有溫度’的公交服務，讓乘客感到暖心、舒心、放心。”

35年來，“友愛在車廂”品牌以營造友愛互助的車廂文化為出發點，組織和開展各項“友愛”公益活動——發起“廣州式讓座”“廣州式乘車排隊”，令市民、游客感受到廣州這座現代化大都市濃濃的人情味；“微笑服務”“公交車長制”讓公共交通的服務承諾更加擲地有聲；聯合各行各業共同參與如“友愛服務集市”“友愛公益巴士”“愛在交通公益行”等不同形式的主題宣傳教育實踐活動，將安全出行、文明出行、綠色出行理念融入市民生活，著力打造公交領域精神文明高地。

（廣州日報全媒體記者盧夢謙 通訊員一汽宣、公交宣）