南京一小區地庫長期積水致多人滑倒，業主組建上百人維權群：多輪投訴后仍未解決

近日，有讀者向揚子晚報/紫牛新聞記者反映，南京市浦口區中海左岸瀾庭小區存在地下車庫長期積水，地面濕滑導致業主摔倒受傷及車輛失控問題。據小區業主反映，積水原因疑為漏水，為了解積水帶來的危險及受傷業主維權問題，業主們自發組建了維權群，目前群聊人數已超200人?！拔覀兿Ｍ麚P子晚報能夠關注此事，幫助我們解決這一長期存在的問題，目前還有不少受傷的業主無處說理。”業主張女士告訴記者，雖然經過大量業主的不停投訴和維權，但是小區地下車庫積水問題仍未得到解決。

地庫內積水情況

業主騎車出行頻頻摔倒

(相關資料圖)

地庫被指漏水致地面潮濕易滑

記者在現場實地探訪時注意到，小區內地下車庫為環氧地坪，車庫內確實因為部分積水導致路面濕滑。紫牛新聞記者還采訪了多位在小區地下車庫摔倒受傷的業主。中海左岸瀾庭的業主陶女士向記者回憶，7月26日下午，她在駕駛非機動車駛出小區的地下車庫時，在地庫出口附近的斜坡處連人帶車一起摔倒。陶女士摔倒后疼痛難忍，無法自己起身，附近執勤的小區保安發現后，把陶女士扶了起來。陶女士的兒子付先生得知母親摔倒之后，將母親摔倒時拍攝的照片發在小區業主群中提醒其他鄰居，從而意外發現小區內的多名業主也在近期都在小區地庫內摔倒。

業主摔倒后拍下現場

小區里的業主張先生介紹，6月份時，他也是騎非機動車在地下車庫內行駛，在拐彎減速時摔倒。張先生說：“就是拐彎的時候減速，車輪打滑，就摔倒了，手上、胳膊上、腿上、腳踝上全是擦傷。擦傷其實不是特別嚴重，我也沒有去醫院，但是后來發現我們小區地庫里經常有人騎車的時候摔倒?！绷硪晃粯I主鄭女士表示自己同樣是在6月中旬時，在地庫內騎車摔倒的，“早上在地庫里騎電動車，轉彎的時候騎得很慢，車速應該連10（km/h）都不到，然后輪胎打滑摔了一跤。膝蓋磕破了，青了一大塊。”

有業主摔倒后傷及骨頭

小區業主付先生告訴記者，自入夏以來，在小區地庫里摔傷的業主遠不止以上幾位，“不止我們一家有人摔倒，據我所知，和我同一棟樓的就已經有三四人在地庫摔倒過，而且我還親眼看見過有鄰居在地庫騎電瓶車拐彎的時候摔倒了。我把我母親摔倒的情況發在業主群里之后，也有其他鄰居反映說自己老公也摔了，手傷了一個多月還沒好。”

究竟是什么原因讓地庫內長期積水并導致業主頻頻摔倒呢？對此疑問，摔倒的業主們認為與小區地下車庫存在漏水問題。業主付先生告訴記者：“我們小區的地庫從4月份開始，基本上沒干過，一方面原因是雨季潮濕，另一方面原因就是漏水嚴重，地庫內車子開來開去，就把水帶得到處都是?！?/p>

業主張先生向記者介紹：“物業曾給出的說法是我們小區靠近河邊，是返潮問題。但是肯定不是返潮的問題，是地庫漏水的問題。隔壁的小區也是靠近河邊，地庫就沒有像我們這么潮濕。還有其他小區靠近江邊的，受潮更嚴重，他們的地庫地面也是干的，哪像我們這里積水這么嚴重，鴨子放進來都能游泳了?！?/p>

業主自發調查地庫是否存漏水問題

經多輪集體投訴問題未得到解決

曾經摔倒的張先生向記者表示，地下車庫的地坪有著很多裂縫，導致外部降雨或其他水很容易滲入車庫，“地庫防水根本就沒有做好。商場的環氧地坪使用損耗比我們小區高多了，問題也沒我們這里這么大，這就不合理?！睒I主劉女士告訴記者：“我找過一些懂工程的專業的朋友來看，他們的觀點也是地庫下面的裂縫太多了，整個防水都沒做好，必須要把所有的裂縫和漏水點都解決掉才能徹底解決這個問題。”

地庫內存在漏水點

在采訪中，張先生對自己的摔倒時的情形還心有余悸：“我是比較年輕，平時還會踢球運動，所以摔倒了有點擦傷，沒什么大事。但是小區里還有很多老人孩子，他們摔倒了怎么辦呢？”另外，張先生還強調：“停在地庫的電瓶車和電動汽車長時間受潮，會嚴重影響電動車的續航，也容易導致電瓶受潮引發火災。汽車也可能會部件老化，這就是一個長期影響的過程，是看不見的。嚴重影響居民的人身安全、財產安全?！?/p>

據了解，小區業主已經針對地庫的漏水問題開展多輪集體投訴。小區地庫的積水問題也成為了業主們的心頭大事，甚至有業主牽頭專門建立了超200人的維權微信群。知情業主劉女士告訴記者，針對地庫積水的投訴，從去年就開始了，“當時我們樓棟下的地庫漏水很嚴重，投訴之后維修了就好了。今年雨季開始之后，就開始集體投訴了，已經好多輪了。6月開始組織了一次業主和地產的見面會，其實沒有解決什么問題，雖然物業上報了一些漏水點，但是后面如何維修、有沒有維修好、后期怎么來監督，其實業主都是不知道的，很被動。”

在業主投訴后，7月18日，地庫維修方也在地庫現場和部分業主見過一次面，張先生是參與的業主之一?！澳谴我娒嫖胰チ耍覐氖┕し降睦习蹇谥辛私獾降那闆r是這樣，當時的地坪承建方交付后繳納了質保金，現在發現維修費用和質保金比起來，質保金少于維修費用，所以他們質保金也不要了，維修也不干了，所以中海地產找了第三方平臺維修，而黃梅季節只找了十個工人維修。這么大的維修面積，就十個工人，我很懷疑今年雨季結束之前到底能不能解決這個問題。”

后來，小區的業主們轉而向江北新區建設工程質量安全監督站投訴相關問題。劉女士介紹到，7月20號，質安站通知要在第二天開一次見面會，但是通知的很著急，由中海地產通知業主代表參加，但是大部分業主不知情，后來這次見面會也沒開成?！爱敃r有業主在牽頭詳細地統計每一棟的漏水點，統計好之后想再聯系質監站組織見面會，但是后來質安站那邊比較推諉，出現了不接電話的情況?！睆埾壬鷮纵喭对V的結果總結道，“投訴了很多輪，到目前為止，問題沒有實質性地解決。”

地庫環氧地坪情況

摔倒業主維權索賠難

開發商稱將有專人對接媒體

小區地庫漏水問題維權進度緩慢，在地庫摔倒的業主索賠也面臨難題。陶女士告訴紫牛新聞記者，在摔倒當天自己在丈夫的陪同下去醫院檢查，就診后確診為韌帶局部撕裂、腿部淤青，需要靜養一個多月，平時走路還需要拄拐，醫療費用已超過千元。付先生母親摔倒次日，他就將情況反映到小區的物業辦公室，“我第二天去找物業，物業態度比較惡劣，對我大吼大叫，沒有協商出什么結果?！备断壬嬖V記者，“后來物業就沒有主動聯系過我，后續治療及輔助治療費用估計也需要上千元，加上母親一個多月不能行動，預估累計造成的損失估計有5-6千元。而且目前不知道會不會留下后遺癥，如果流血后遺癥，那么所造成的損失就不能用錢來衡量了。接下來準備報交警處理。”

張先生在摔倒后也同樣聯系了物業：“我把我摔倒的視頻發給了物業工作人員，物業派了一個保安來了我家門口一趟，啥也沒說，物業方面沒有任何處理?！编嵟恳矊⒆约核さ购笸炔坑偾嗟恼掌l給了物業管家：“管家說讓我注意安全，說會多找幾臺鼓風機吹一吹。但是鼓風機只用是在地庫入戶大堂里，停車和行駛的地面都沒有鼓風機工作。我反映前和反映后，地庫里的狀況沒有改善?！毙煜壬膼廴烁嬖V記者，她也將丈夫手部軟組織挫傷的就醫情況告知了物業，物業沒有任何后續反映。

對于業主維權難的問題，8月4日，紫牛新聞記者聯系了中海物業，接線工作人員表示前幾天地產公司的人剛去處理了解過此事，“我們每棟樓都有管家，正常每天都會巡查，對于業主反饋的問題進行登記和處理。關于地下車庫漏水的事，領導那邊有詳細處理辦法，我這邊沒辦法具體跟您說?！?此前與維權業主具體對接過的小區開發商中海地產負責人董先生在接受紫牛新聞記者采訪時表示，自己目前已不負責此事，后續將有專人聯系記者進行回應。截至記者發稿前，中海地產相關工作人員暫未對事件進行回應。

揚子晚報/紫牛新聞記者 陳燃 實習生 張靜萱

校對 徐珩