游客稱在大理租車現(xiàn)劃痕被敲詐1000元，官方：租車行已退全款

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據(jù)人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”7月10日消息，針對網(wǎng)民關(guān)于“在云南旅游期間租車被敲詐”的投訴，云南省大理市交通運輸局回復(fù)稱，租車行已退還網(wǎng)民全部1000元，含修理費、折舊費及誤工費。

這位網(wǎng)民6月26日在人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”留言稱，6月25日10時30分，他在哈*租車平臺租用了雨*汽車租賃（大理）有限公司大眾牌甲殼蟲型號車11時30分至23時00分的使用權(quán)，并在平臺支付了租車費、手續(xù)費及保險費用。當日22時30分他將車輛歸還，經(jīng)雨羊公司2名工作人員確認車輛外觀內(nèi)飾和油料無問題后，在平臺上點擊了確認歸還。在此期間，雨*公司一名工作人員駕駛該車向后倒。而他正準備離開時，被工作人員攔住，稱發(fā)現(xiàn)車上有劃痕，需賠付。他表明其已驗過車并在平臺上確定無問題，但工作人員將他和他愛人圍起來，稱是他造成的，必須予以賠付。

網(wǎng)民提供的劃痕圖片。來源：人民網(wǎng)“領(lǐng)導(dǎo)留言板”

網(wǎng)民稱，他要求對方以白天拍攝的車輛外觀視頻作對比，他自己也將白天攝制的視頻打開對比，發(fā)現(xiàn)該劃痕確實為新劃痕。為不驚嚇到妻子，他詢問需繳納多少錢。工作人員稱維修需300元，因為車輛維修導(dǎo)致無法運營造成的損失800元，以及車輛折損費200元，共計1300元。

網(wǎng)民在留言中稱，當時他說租車費用實際只有44元，加上保險、服務(wù)費共計139元。車輛維修期間不應(yīng)繳納服務(wù)費和保險費，應(yīng)該按照每天44元計算。但對方稱今天的租車費用為44元，但是明天該車輛就需要400元一天的租車費用，他需承擔后兩天的租車費用于維修，共計800元。

網(wǎng)民說，因?qū)Ψ揭筚r付的金額較大，且他已交車，故不愿意繳納這筆費用。雨*公司工作人員便將他和他愛人逼至角落，不允許離開。因妻子此時已經(jīng)被嚇哭，且對方稱他們手中有上午交車時的視頻作為證據(jù)，車輛劃痕已經(jīng)造成，警方也不能以平臺交車信息作為依據(jù)，故他與雨*公司工作人員協(xié)商后最終確定以1000元人民幣了結(jié)此事，其中包含200元車輛維修費用、600元停運費及200元折舊費。他通過手機微信給雨*工作人員轉(zhuǎn)賬1000元人民幣后，才得以離開。

這位網(wǎng)民最后請求：一是對該公司車輛年限真實性進行查證，該車油表已嚴重老化，預(yù)估已超過營運車使用年限；二是徹查該公司是否有營運證，有營運資格；三是在哈*平臺租車時，已購買了平臺保險，保險中規(guī)定車損3000元以下時，承租方無需承擔折舊費，想問該劃痕維修為什么仍然需要承租方賠付。

對此，大理市交通運輸局7月10日回復(fù)稱：網(wǎng)民的留言收悉，我們高度重視，第一時間交辦相關(guān)部門開展調(diào)查核實。經(jīng)大理市交通運輸局核實，6月29日經(jīng)市運政所工作人員與網(wǎng)民及租車行溝通調(diào)解，雙方達成一致意見，由租車行退還網(wǎng)民1000元（含修理費、折舊費及誤工費），經(jīng)電話與網(wǎng)民聯(lián)系，網(wǎng)民已確認收到租車行1000元退款。