洗澡時淋浴房玻璃爆裂，誰來賠償？法院：銷售方、玻璃廠承擔連帶賠償責任

洗澡洗著洗著玻璃突然爆裂，吹電扇吹著電扇突然掉下來，如此嚇人的一幕，真讓高某遇上了。因浴室玻璃炸裂而受傷，這損失該怎么賠？今天（3月17日），記者從徐州市中級人民法院了解到這么一起案件。

2017年5月，高某從徐某處購買玻璃淋浴房一套，由徐某加工制作，負責送貨并安裝，所使用的鋼化玻璃是由徐某從某玻璃廠購買。2020年8月，在高某洗浴過程中，淋浴房的玻璃發生爆裂，致高某左大腿血管神經肌腱損傷，事后高某住院手術治療。后經司法鑒定，高某因外傷致左大腿血管神經肌腱損傷，影響功能，構成人體損傷十級傷殘。高某出院后與徐某協商賠償事宜未果，將徐某、某玻璃廠訴至法院，要求賠償治療費、護理費等損失。

法院在審理中查明，高某于洗浴后，打開淋浴房移動門時，移動門玻璃爆裂致高某產生人身損傷。此過程中，打開淋浴房移動門屬簡單的生活技能，高某作為成年人在使用此技能上，不存在認知和行為的障礙或困難，徐某及某玻璃廠也未舉證證明，高某系出于故意、重大過失或因使用不當而造成了本案事故。在徐某及某玻璃廠未申請鑒定，且排除使用者自身因素的情況下，可以推定涉案人身損害系因產品缺陷所致。

徐某、某玻璃廠均主張，涉案玻璃已經檢驗及國家強制性3C產品認證，不存在產品質量問題。對此法院認為，檢驗報告實質系質量抽檢報告，并不是針對包含涉案玻璃在內所有批量生產的產品而作出，不能證明本案特定產品的具體質量。另外，徐某在其向高某出具的《工商服務業統一收款收據》中備注：“不要石基 （包安裝、送貨）。”并未體現徐某所主張的已提示安裝防爆膜等相關內容，可以推定徐某并未履行相關提示義務。一審法院判決徐某、某玻璃廠承擔連帶賠償責任，二審維持原判。

法官表示，淋浴房的鋼化玻璃存在著微小的硫化鎳結石，在熱處理后一部分結石隨著時間會發生晶態變化，體積增大，在玻璃內部引發微裂紋，從而可能導致鋼化玻璃自爆。淋浴房的鋼化玻璃存在一定的自爆系數，因此，消費者要選擇正規廠商生產的具有3C質量認證的鋼化玻璃及專業安裝人員進行施工安裝，主動要求加貼防爆膜，并注意使用過程中避免鋼化玻璃受到外力損傷，防止類似傷人事故的再次發生。發生糾紛時，消費者應注意現場保護，避免因清理而導致事故成因無法判定；作為經銷商或生產商，應及時申請鑒定，為鋼化玻璃自爆原因的確定和責任劃分提供依據。

來源：《零距離》