花32萬(wàn)購(gòu)買(mǎi)名貴木板材，到貨后發(fā)現(xiàn)近一半有破損！市場(chǎng)監(jiān)管局：該企業(yè)已注銷(xiāo)，將盡力促成買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商解決

“賣(mài)家剛開(kāi)始答應(yīng)按照板材的破損程度給我補(bǔ)償，后來(lái)卻說(shuō)只能在下次再購(gòu)買(mǎi)板材時(shí)給我優(yōu)惠點(diǎn)，這幾天賣(mài)家連我電話都不接了！”近日，家住浙江紹興的趙先生向揚(yáng)子晚報(bào)反映，他2021年11月在張家港市海宏名貴木材交易中心買(mǎi)了32萬(wàn)元的花梨木板材，貨運(yùn)到家后，發(fā)現(xiàn)有近一半的板材破損嚴(yán)重，幾番溝通下來(lái)，賣(mài)家也聯(lián)系不上了，這才發(fā)現(xiàn)當(dāng)時(shí)賣(mài)木材的公司已經(jīng)注銷(xiāo)了。

海宏名貴木材交易中心

25立方花梨木板材共32萬(wàn)，買(mǎi)家分三次向老板個(gè)人賬戶(hù)匯款

趙先生家住浙江紹興，2021年11月27號(hào)，他從紹興前往張家港選購(gòu)木板材。趙先生告訴揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾撸罱K，他在張家港市海宏名貴木材交易中心八區(qū)1-3號(hào)，一家名為“恒信潤(rùn)東”的店面選購(gòu)了32萬(wàn)余元的花梨木板材。

恒信潤(rùn)東

據(jù)趙先生介紹，當(dāng)時(shí)他現(xiàn)場(chǎng)看到板材時(shí)，板材被包裹了起來(lái)，只能看到板材的最上面一層。“當(dāng)時(shí)，我問(wèn)了‘恒信潤(rùn)東’的負(fù)責(zé)人陳老板好幾遍板材里面是否有質(zhì)量問(wèn)題，陳老板都非常肯定地回答說(shuō)沒(méi)有問(wèn)題，再加上我和陳老板也是舊相識(shí)了，我就沒(méi)有再要求打開(kāi)板材的包裝，直接下了訂單。”趙先生說(shuō)道。

在趙先生向記者展示的匯款記錄中，記者看到，趙先生曾三次向陳先生的個(gè)人賬戶(hù)匯款，匯款金額共計(jì)325800元，用于購(gòu)買(mǎi)花梨木板材。今年1月18日，在趙先生付完最后一筆款后，25個(gè)立方的花梨木板材便從張家港運(yùn)往至趙先生家。

破損的板材

收貨后發(fā)現(xiàn)11立方的板材有損壞，損失高達(dá)15萬(wàn)元！

1月19日，趙先生打開(kāi)了板材的外包裝，查看板材情況。“我這時(shí)候才發(fā)現(xiàn)板材上有不少破損的地方，其中幾塊板材有一半部分不能使用，有幾塊板材70%以上破損嚴(yán)重。”趙先生說(shuō)道。

隨后，趙先生立馬聯(lián)系了陳先生，陳先生讓趙先生統(tǒng)計(jì)一下破損情況，并答應(yīng)根據(jù)破損情況給趙先生進(jìn)行補(bǔ)償。

趙先生統(tǒng)計(jì)的木材破損情況

趙先生統(tǒng)計(jì)下來(lái)共有近11立方的板材有損壞，價(jià)格高達(dá)15萬(wàn)元。趙先生告訴記者，隨后，他曾多次與陳先生溝通賠償事宜。“剛開(kāi)始，陳老板答應(yīng)給我補(bǔ)償，后來(lái)直接說(shuō)，這次就不補(bǔ)償了，下次再購(gòu)買(mǎi)板材的時(shí)候可以?xún)?yōu)惠一點(diǎn)，我不同意這個(gè)方案，就一直沒(méi)有談妥。”趙先生補(bǔ)充道，后來(lái)他還多次聯(lián)系過(guò)陳先生，但自從2月19日后，陳先生就再也沒(méi)有回復(fù)過(guò)趙先生任何信息了。

2月21日，趙先生致電“12345”對(duì)“張家港市恒信潤(rùn)東貿(mào)易有限公司”進(jìn)行投訴，這才發(fā)現(xiàn)該企業(yè)已于2021年11月5日注銷(xiāo)了。

賣(mài)家：按照行規(guī)，木材買(mǎi)賣(mài)沒(méi)有退貨的情況

根據(jù)趙先生提供的陳先生的聯(lián)系方式，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾呗?lián)系上了陳先生。陳先生告訴記者，木材每一批貨的標(biāo)準(zhǔn)都不一樣，一般都是買(mǎi)家現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨，談好價(jià)錢(qián)后下單。“木材交易是大宗商品交易，不像平時(shí)在網(wǎng)上買(mǎi)個(gè)小東西可以7天無(wú)理由退貨，按照木材買(mǎi)賣(mài)的行規(guī)，發(fā)完貨后便不存在退換貨的情況。”陳先生補(bǔ)充道，他只能在接下來(lái)和趙先生的交易中給予趙先生一定的優(yōu)惠。

針對(duì)趙先生提出的陳先生曾向他保證木材沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，陳先生回復(fù)道：“發(fā)貨時(shí)，我和趙先生說(shuō)過(guò)，我只能保證木材的數(shù)量和品種。”對(duì)此，趙先生提供了一段他和陳先生的通話錄音。記者聽(tīng)到，在錄音中，面對(duì)趙先生對(duì)木材質(zhì)量問(wèn)題的詢(xún)問(wèn)，陳先生肯定地回復(fù)道：“沒(méi)有問(wèn)題！”

除此之外，陳先生向記者介紹道，“恒信潤(rùn)東”公司的確于2021年注銷(xiāo)。“我們這里有很多買(mǎi)賣(mài)都是個(gè)人對(duì)個(gè)人，很多人甚至連貨和公司都沒(méi)有，只要有客戶(hù)需要，就可以針對(duì)客戶(hù)的需求找到貨源，這種情況很普遍。”陳先生說(shuō)道。

消保委、律師：建議通過(guò)法律途徑起訴

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾邔⑾嚓P(guān)情況反映給了蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)，蘇州市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)工作人員告訴記者，消費(fèi)者買(mǎi)到了不符合質(zhì)量要求的貨品可以和商家協(xié)商退貨，在無(wú)法協(xié)商的情況下，消費(fèi)者可以向當(dāng)?shù)叵M(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)投訴該企業(yè)，但由于趙先生是和陳先生個(gè)人進(jìn)行交易行為，投訴只能針對(duì)企業(yè)，所以建議趙先生通過(guò)法律途徑解決。

江蘇華為律師事務(wù)所律師劉璐建議道：“目前這種情況沒(méi)法協(xié)商，只能確認(rèn)被告主體后，起訴到法院解決。被告主體資格應(yīng)該是明確且合法有效的，公司已經(jīng)注銷(xiāo)，不能作為被告。根據(jù)具體情況，被告可以是原公司股東或者實(shí)際的賣(mài)家收款人等。”

市場(chǎng)監(jiān)督管理局：將盡力促成買(mǎi)賣(mài)雙方協(xié)商解決

3月4日，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾邅?lái)到了張家港保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局，相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者：“‘張家港市恒信潤(rùn)東貿(mào)易有限公司’已經(jīng)注銷(xiāo)，市場(chǎng)主體一旦注銷(xiāo)，就不在我們職責(zé)范圍內(nèi)了。”同時(shí)，該負(fù)責(zé)人表示，如果店面還開(kāi)著，工作人員也在店內(nèi)，還存在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，那么實(shí)際上就是無(wú)證經(jīng)營(yíng)，可以對(duì)店面進(jìn)行相關(guān)的執(zhí)法檢查。

張家港保稅區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)工作人員補(bǔ)充道，因?yàn)殛愊壬壳霸诟＝ǎ偌由弦咔橛绊懀瑫簳r(shí)不能回到張家港，糾紛的具體情況很難說(shuō)清楚。“接下來(lái)，我們會(huì)對(duì)這件事的基本情況再進(jìn)行核實(shí)，如果陳先生短時(shí)間內(nèi)沒(méi)法回到張家港，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議的方式，盡可能促成雙方協(xié)商解決。”該工作人員說(shuō)道。對(duì)此，揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾邔⑦M(jìn)行后續(xù)追蹤報(bào)道。

揚(yáng)子晚報(bào)/紫牛新聞?dòng)浾?黃玉琴

校對(duì)?蘇云