湖北鐵塔公司已建成25家“騎手之家”！

穿梭在大街小巷的騎手們，風(fēng)里來(lái)雨里去，為市民提供便捷的服務(wù)。你可曾有疑問(wèn)，他們平時(shí)怎么吃飯，工作間隙在哪里休息，電動(dòng)車沒(méi)電了又怎么辦?

作為“我為群眾辦實(shí)事”的實(shí)踐活動(dòng)之一，湖北省總工會(huì)在全省范圍內(nèi)推動(dòng)“騎手之家”建設(shè)，整合工會(huì)“愛(ài)心驛站”等服務(wù)陣地，與中國(guó)鐵塔湖北公司聯(lián)合采取關(guān)心關(guān)愛(ài)專項(xiàng)行動(dòng)，為快遞員、外賣騎手等提供一站式服務(wù)的場(chǎng)所。目前，湖北已建成1200余家戶外職工愛(ài)心驛站、25家騎手之家，將溫暖全省約400萬(wàn)新就業(yè)形態(tài)群體。

近日，極目新聞?dòng)浾邔?shí)地探訪江城多個(gè)愛(ài)心驛站、騎手之家，發(fā)現(xiàn)這里已經(jīng)成為騎手們的“大本營(yíng)”和“裝備部”。

【記者探訪】

愛(ài)心驛站：既是休息站，又是活動(dòng)中心

“有騎手申請(qǐng)小休，請(qǐng)及時(shí)處理。”上周五下午3時(shí)45分，在武漢市武昌區(qū)戶外職工之家，郭鋒的電腦傳出的提醒一條接著一條。

今年43歲的郭鋒是從業(yè)多年的外賣平臺(tái)騎手，自2018年起擔(dān)任“餓了么”漢街站站長(zhǎng)，管理著一百余名騎手員工。

他告訴極目新聞?dòng)浾撸挛缛c(diǎn)到四點(diǎn)，剛剛結(jié)束午高峰的外賣騎手們，正抓緊時(shí)間吃飯、休息。“下一個(gè)送餐高峰五點(diǎn)就開始了，有人回家休息，有人就地休息，還有人到戶外職工之家、騎手之家休息。”

這家位于楚河漢街附近的戶外職工之家有兩層樓，一樓是休息區(qū)。陸續(xù)有外賣小哥推門進(jìn)來(lái)，坐在沙發(fā)上，或是玩手機(jī)，或是閉目小憩。

休息區(qū)內(nèi)有冰箱、飲水機(jī)、微波爐，柜子里有口罩、手套、雨衣雨鞋。武漢市武昌區(qū)總工會(huì)派駐水果湖街道工會(huì)協(xié)理潘攀打開醫(yī)藥箱說(shuō)：“醫(yī)藥箱里放著夏天常用的風(fēng)油精，冬天常用的凍瘡膏，還有其他常見(jiàn)藥物，向所有戶外職工群體免費(fèi)提供。”

從工作組建、職工入會(huì)到職業(yè)介紹、培訓(xùn)，從法律援助、農(nóng)民工維權(quán)、欠薪追討到勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)處，潘攀每周都要在戶外職工之家工作一到兩天。

在戶外職工之家，法律講堂、健康體檢、文體活動(dòng)一般在二樓舉行，此外還有職工書屋、心理咨詢室，甚至還有一間廚房，鍋灶俱全。潘攀告訴極目新聞?dòng)浾撸看蝸?lái)戶外職工之家，熟悉的騎手們總會(huì)問(wèn)，“什么時(shí)候辦活動(dòng)呀?我可以參加嗎?”經(jīng)過(guò)武昌區(qū)總工會(huì)的不斷努力，上個(gè)月，美團(tuán)平臺(tái)800多名員工集體加入工會(huì)大家庭。

騎手之家：更換電池、故障維修都能搞定

“對(duì)外賣小哥而言，要想訂單不超時(shí)，有兩件事情特別重要。一是手機(jī)要有電，二是車不能出問(wèn)題。”騎手之家現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人陳紅濤說(shuō)，外賣騎手的電瓶車一天要跑100多公里，充電是一個(gè)大問(wèn)題。

記者在武漢市江岸區(qū)楊杈湖地鐵站附近的騎手之家和武昌區(qū)中南二路的武昌騎手之家探訪發(fā)現(xiàn)，在門口和室內(nèi)都有電動(dòng)車換電柜，外形類似快遞存放柜，約一人高，有三排四列小柜門，每個(gè)柜門里可以放置一塊電動(dòng)車電池。

上午10時(shí)許，快遞小哥高其武來(lái)到騎手之家，用手機(jī)掃描換電柜上的二維碼，一扇柜門隨即打開，他將自己車上的電瓶取出，置于柜中，插上電，關(guān)上柜門，整個(gè)環(huán)節(jié)約2分鐘。高其武說(shuō)：“自從用了換電柜以后，電動(dòng)車充電方便多了。”他介紹，每天需要換兩次電瓶。

今年以來(lái)，湖北省總工會(huì)與中國(guó)鐵塔湖北分公司聯(lián)合開展關(guān)心關(guān)愛(ài)行動(dòng)，聯(lián)建了一批服務(wù)于外賣小哥、快遞小哥等新就業(yè)形態(tài)群體的騎手之家，除了給電動(dòng)車換電瓶，還提供多種服務(wù)。在騎手之家，記者看到，內(nèi)設(shè)有空調(diào)、儲(chǔ)物柜、微波爐、飲水機(jī)、冰箱、應(yīng)急藥箱、充電插座等。幾名騎手正在休息，服務(wù)人員向騎手們提供現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。

在武昌騎手之家，一位師傅正在修理電動(dòng)車。工作人員表示：“車有點(diǎn)小故障，都可以來(lái)騎手之家維修。”

陳紅濤回憶，今年暑期，有一天武漢下起大暴雨。“我們接到好幾個(gè)騎手的電話，他們的電動(dòng)車在送餐路上拋錨了。”陳紅濤趕緊帶著師傅開車去修理，解了燃眉之急。事后，騎手專程前來(lái)致謝。“其實(shí)只是小問(wèn)題，師傅一下子就修好了，騎手有急事找我們，我們肯定得去。”

2020年3月，江岸區(qū)一位外賣小哥小劉(化姓)送完餐，在回出租屋的路上發(fā)生事故，摔傷了左腿。臥床養(yǎng)病期間，小劉請(qǐng)的護(hù)工因故離開，在外地的家人也不能來(lái)武漢照顧，小劉無(wú)奈之下向陳紅濤求助。陳紅濤說(shuō)，騎手之家的同事了解情況后，立即趕到小劉家中，給他帶去急需的藥品、食物和生活必需品，幫助小劉脫困。直到疫情結(jié)束，小劉的家人來(lái)到武漢，將其接回老家。

中國(guó)鐵塔湖北分公司工作人員介紹，武漢的騎手之家和“江城蜂巢”已經(jīng)達(dá)到12家，每一家能夠服務(wù)于周邊5公里范圍內(nèi)的快遞騎手。

【進(jìn)展】

力爭(zhēng)服務(wù)80000名以上騎手

湖北省總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，截至目前，已建成1200余家戶外職工愛(ài)心驛站、1200個(gè)職工心靈加油站等一批服務(wù)陣地。湖北鐵塔公司已建成25家“騎手之家”。

今年11月至明年4月，省總工會(huì)組織“尊法守法·攜手筑夢(mèng)”行動(dòng)，重點(diǎn)面向農(nóng)民工和新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者，聚焦他們面臨的現(xiàn)實(shí)難題，充分發(fā)揮工會(huì)組織和司法行政部門的職能作用，組織引導(dǎo)廣大律師積極參與，推進(jìn)勞動(dòng)爭(zhēng)議多元化解、實(shí)施法律援助集中行動(dòng)。

根據(jù)規(guī)劃，十四五期間，力爭(zhēng)服務(wù)80000名以上快遞員和外賣騎手，完成10000個(gè)以上智能換電柜布網(wǎng)，聯(lián)建3000家騎手之家和愛(ài)心驛站，將騎手之家和愛(ài)心驛站逐步覆蓋湖北省各地市。

【百姓感言】

外賣騎手向飛：我送了3年外賣，已經(jīng)是一名老騎手了。能夠在“騎手之家”換電、休息，非常方便。來(lái)得多了，大家都非常熟。

外賣騎手林方(化名)：因?yàn)槁殬I(yè)關(guān)系，別人吃飯的時(shí)候我們?cè)诠ぷ鳎覀兂燥埖臅r(shí)候，往往到下午3點(diǎn)了。愛(ài)心驛站不僅是提供休息的地方，工會(huì)還經(jīng)常辦各種活動(dòng)，只要有機(jī)會(huì)，我都會(huì)參與。

【記者手記】

絲絲關(guān)愛(ài)入心田

總有那么一群熟悉而又陌生的勞動(dòng)者，起早貪黑，風(fēng)雨無(wú)阻，就像勤勞的小蜜蜂，為千萬(wàn)家生活帶來(lái)便利，他們就是快遞小哥和外賣騎手。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，湖北省約有400萬(wàn)新就業(yè)形態(tài)群體勞動(dòng)者，大多數(shù)為80后、90后，為市民的美好生活，提供不可或缺的服務(wù)。

城市里的愛(ài)心驛站、騎手之家越來(lái)越多，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，不僅多了一個(gè)可以休憩的地方，更重要的是，讓從業(yè)者有了更多的獲得感。

夏日送清涼，冬日送溫暖，絲絲關(guān)愛(ài)入心田，一句句問(wèn)候，一聲聲叮囑，工會(huì)部門辦的這些實(shí)事，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都暖到了快遞小哥和外賣騎手的心窩里。