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記者從廣州南站獲悉,截至目前,受臺風“蘇拉”影響,8月31日廣州南站往返福州、梅州、汕頭等方向的51趟列車暫停開行,具體受影響列車請以“鐵路12306”網站(手機APP)、車站公告為準。
鐵路部門將密切留意臺風走勢及影響范圍變化情況,動態調整列車開行方案,在確保運輸安全的前提下,盡快恢復列車運行秩序,保障旅客出行需求。
購買了停運列車車票的旅客,可不晚于車票發站乘車日期起30日內(含當日),在車站人工窗口、“鐵路12306”網站(手機APP)辦理全額退票手續,退票均不收取退票手續費。現金支付、已經打印報銷憑證的旅客自退票之日起180天內(含當日),持購票時使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報銷憑證,領取票款。
鐵路部門提醒廣大旅客,暫停開行列車及恢復開行時間等信息,請以車站公告為準,也可登錄“鐵路12306”網站(手機APP)以及鐵路官方微博、微信查看信息,或致電鐵路客服熱線020-12306咨詢,以便合理安排行程。
文/廣州日報·新花城記者:黃慶 通訊員:戴鳴
圖/廣州日報·新花城記者:蘇俊杰
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