13800元全款訂購了黑胡桃實木茶幾,半年過去了,門店早已關門,可家具至今還沒送到,費用也未退還。
今年3月25日,蘇先生在西安市星火路老城根Gpark方所書店中的“極友家”家具體驗店,購買了一套黑胡桃實木茶幾,“當時老板不在店里,通過店員給的聯系方式我加了老板微信,并確定了所訂購茶幾的大小和型號,向他微信轉了13800元全款。”蘇先生說,轉款之后,老板常某稱茶幾50天內即可送達,隨后向他發來了一份《幽玄良品家具訂單》,但并沒有開具收據和發票。
蘇先生說,因為沒有收據、發票和正規的合同,且在溝通茶幾制作細節的過程中發覺商家態度怠慢,放心不下的他于3月28日詢問常某能否退款,但收款之后商家就變得很不耐煩,稱“已經下單,要不要是你的事。”多次溝通未果,后來打電話發消息也不回復了,等到今年4月蘇先生再次前往門店,發現門店因無人值守且拖欠租金已被商場封了。蘇先生說,期間他多向商場和市場部門投訴反映,但至今家具沒收到,錢也沒有退還,“期間商家說是8月把東西做好送來,現在東西沒見,人也沒消息了。”
華商報記者通過天眼查App查詢,商家青島幽玄良品家居有限公司成立于2018年11月8日,法定代表人為朱某,2022年8月4日,該公司因通過住所或經營場所無法取得聯系而被青島市市北區市場監督管理局列入經營異常名錄。記者撥打所留的企業聯系方式無人接聽。
9月12日,華商報記者與蘇先生一同來到方所書店,此前其訂購茶幾的門店已換成其他商鋪正在經營。方所書店一負責此事的工作人員稱,“極友家”家具體驗店經營方為幽玄良品,公司注冊地位于青島,今年4月該店鋪一直處于拖欠租金并且無人經營的狀態,在多次告知并張貼公告未果的情況下,書店按照合同約定于5月收回了場地。工作人員稱,還有其他顧客在這家店也遇到了同樣的情況,書店也聯系了青島市的市場監管部門,沒有太好結果的情況下目前已提起訴訟,要求商家還清欠繳租金的同時,處理掉方所書店關于該商家所有的客戶投訴。
9月12日下午,根據蘇先生提供門店老板常某的聯系方式,記者多次撥打無人接聽。
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