稅務志愿服務“春風”拂面暖人心:今日報

(資料圖片僅供參考)

送政策 解難題 優服務

稅務志愿服務“春風”拂面暖人心

連日來，“相稅行”湘潭稅收志愿者服務團隊以 “便民辦稅春風行動”“學雷鋒月”為契機，在全市開展了“送政策 解難題 優服務”稅收志愿服務活動，進一步弘揚志愿精神，主動向納稅人繳費人問需求、送服務。

“志愿服務隊的業務能力強，服務態度好，給‘稅小young’點贊！”在市財政局、市稅務局、市工商聯聯合舉辦的全市財稅知識競賽決賽現場，由“稅小young”稅費志愿服務小分隊設立的“移動咨詢臺”前人頭攢動。該志愿服務分隊由市稅務局青年業務骨干和12366納稅繳費服務熱線咨詢專家組成。活動期間，志愿者現場宣傳個人所得稅年度匯算清繳、“湘稅社保”App操作和國家稅務總局第二批25條便民辦稅新措施等內容，贈送“掌中寶”稅費政策口袋書，并通過調查問卷開展了2023年納稅人繳費人需求征集，通過“面對面”政策咨詢、“手把手”辦稅輔導，為企業和納稅人答疑解難。

與此同時，由“相稅行”稅收志愿者服務團組織的2023年一季度“納稅人繳費人課堂”受到廣泛好評。依托稅收志愿者講師團隊，岳塘區稅務局、雨湖區稅務局和湘潭經開區稅務局通過“線上線下相結合、網絡直播和實體課堂全覆蓋”的方式，為納稅人開展了企業所得稅年度匯算清繳、納稅信用評價修復、社保非稅申報等專題授課。截至目前，“納稅人繳費人課堂”線下培訓254人次，線上累計超過700人次觀看。

市稅務局相關負責人表示，下階段將進一步凝聚青年骨干力量，充實稅收志愿者服務團隊，持續開展納稅人公益講壇、納稅服務體驗師以及稅收咨詢進園區、進學校、進鄉鎮等活動，開通12366納稅繳費服務熱線線上直播平臺，讓咨詢服務“聽得見”“看得著”，進一步提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。