精彩看點(diǎn)：駕駛員違規(guī)被罰 投訴人上門(mén)“抽查”

(資料圖)

“確實(shí)處罰到位了，我對(duì)出租車(chē)公司和交通執(zhí)法人員的處理很滿意。”近日，市民左先生因出租車(chē)駕駛員不愿打表而向相關(guān)部門(mén)投訴，在出租車(chē)公司看到停運(yùn)學(xué)習(xí)的駕駛員后，他對(duì)這次投訴處理豎起大拇指。

事發(fā)當(dāng)天，左先生欲搭乘出租車(chē)從高新區(qū)新府華城到岳塘區(qū)株易路口，但出租車(chē)駕駛員卻拒絕打表，要求“一口價(jià)”，左先生表示收費(fèi)不合理，于是撥打市民熱線“12345”進(jìn)行投訴。市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)收到市民熱線轉(zhuǎn)辦件后立即進(jìn)行了調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，當(dāng)天投訴人詢問(wèn)駕駛員到株易路口需要多少錢(qián)，駕駛員表示要50元，投訴人認(rèn)為駕駛員收費(fèi)不合理，選擇乘坐其他出租車(chē)離開(kāi)。對(duì)于該名駕駛員在營(yíng)運(yùn)過(guò)程中不按規(guī)定使用計(jì)程計(jì)價(jià)設(shè)備、違規(guī)收費(fèi)的行為，駕駛員所屬的出租車(chē)公司對(duì)駕駛員予以停運(yùn)學(xué)習(xí)半天的處罰。隨后，市交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法支隊(duì)投訴辦理科工作人員對(duì)處罰情況進(jìn)行核實(shí)，確定處罰到位后立即聯(lián)系投訴人。然而，投訴人對(duì)車(chē)輛是否真的停運(yùn)提出質(zhì)疑，并要求投訴辦理科工作人員提供該公司位置，要求隨時(shí)查看。停運(yùn)當(dāng)天下午4點(diǎn)，投訴人去到該公司，看到了停運(yùn)車(chē)輛，對(duì)此次投訴處理結(jié)果表示滿意。該投訴件辦結(jié)后，投訴辦理科工作人員及時(shí)在工作群發(fā)布通報(bào)，并對(duì)出租車(chē)駕駛員的服務(wù)質(zhì)量提出要求，避免在以后的營(yíng)運(yùn)過(guò)程中出現(xiàn)類似情況。

交通運(yùn)輸執(zhí)法人員提醒，市民打車(chē)時(shí)發(fā)現(xiàn)“一口價(jià)”行為，可以通過(guò)照片或錄像等其他方式取證，并撥打服務(wù)監(jiān)督熱線進(jìn)行投訴。對(duì)于接到的投訴，交通運(yùn)輸執(zhí)法人員將做到依法受理，投訴必查。