優化營商環境在行動丨國網湘潭供電公司：服務全方位提速 助力企業節能減排 全球熱門

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“感謝供電公司，在這么短的時間內就成功送電！”11月17日，湖南千里碼數據服務有限公司負責人曾霓看著公司專用變壓器成功增容送電后激動地說。

該公司位于湘潭縣易俗河鎮吳家巷社區，迫切希望增容一臺800KVA專用變壓器，用于擴大產能趕上交貨工期。國網湘潭供電公司營商環境服務班了解客戶需求后，主動上門服務，不到10個工作日便完成了該公司增容送電工作，實現“早送到，早受益”。

今年以來，國網湘潭供電公司積極縮減辦電環節，壓減辦電時長，持續全面推廣線上辦理、預約上門和業務代辦服務，對高、低壓用戶辦電全面實現一證受理，所有環節均由供電公司上門辦理，做到低壓客戶“一次都不跑”、高壓客戶“最多跑一次”。對于低壓電力且具備接入辦電條件的客戶，從受理到裝表送電近4個工作日完成；對于高壓單、雙電源客戶，分別控制在10、20個工作日以內完成裝表送電，辦電時長相較以前分別下降60%和33%。同時，結合自身特點，積極適應電力營商環境發展要求，大力推行業擴工單驅動、現場移動作業等改革措施，不斷優化客戶辦電體驗。最新數據顯示，目前該公司已啟動業擴配套項目80余個，降低客戶辦電成本7000余萬元。

國網湘潭供電公司相關負責人表示，下階段將圍繞國家優化營商環境和鄉村振興工作部署等，積極構建“政企聯合、數字聯通、業務聯辦”新模式，打造“陽光智慧辦電服務”新品牌，服務政府“碳達峰、碳中和”的科學決策，助力企業節能減排。