停車費報銷產生糾紛 民警“高情商”幫忙調解

(資料圖)

揚子晚報網8月2日訊 （記者 任國勇 通訊員 鼓公宣 簡迪） “謝謝民警同志幫忙調解，既然大家把話說開了，這事就過去啦。”7月30日，南京市鼓樓區的市民李某與林某兩人因停車費報銷問題產生了分歧。在接到求助后，鼓樓派出所的民警本著從營造和諧社會環境的角度出發，努力調解，成功將群眾矛盾化解在基層一線。

當日，鼓樓派出所接到李某電話報警稱，自己和小區內施工負責人林某因停車報銷問題產生糾紛，雙方發生口角，需要民警幫助調解。接到報警后，值班民警立刻趕到現場了解事情詳情。

經詢問得知，29日早上10時許，報警人李某在家接到林某的電話。林某表示，自己是工程經理，他們工程隊正在李某家小區內施工，需要將施工車輛?？吭诶钅车能囄簧??！澳懿荒苈闊┠鷮⑺郊臆囅韧５叫^外馬路邊車位上？其間產生的停車費我會給您報銷?！甭犅剬Ψ綉B度誠懇，李某便爽快地答應了對方要求，隨后將車開出小區停放在路邊收費停車位上。

“您好，我們今天施工結束了，謝謝您今天幫忙?！碑斕煜挛?時許，李某接到林某的施工結束告知電話。轉眼到了第二天上午，李某打電話告訴林某，從昨天開始一共產生60元停車費。林某對停車的費用數額產生質疑：“我們昨天下午4點施工就結束了，怎么會產生高達60元的停車費呢？”

“我以為你們明天還要來，所以我配合你們空出車位，今天才把車開回小區，不然我昨天就把車停回去了。”雙方在費用報銷上產生了理解分歧無法達成一致，于是兩人報了警。

民警趕到現場后，雙方你一言我一語，一直僵持不下，雖然停車費不多，但是各自都在為自己的理解觀點正確與否“爭口氣”。

“大家情緒冷靜點，把事情矛盾點當面說清楚，有問題我們一起解決?！痹谡{解過程中，鼓樓派出所民警勸說雙方要從各自的工作與時間成本上考慮，這幾十塊錢停車費究竟值不值得在炎熱天氣里大動肝火，從而影響了彼此一整天的心情，希望兩人互相理解體諒。最終，經過民警講道理、高情商地勸解，雙方最終握手言和。

臨走時，林某向李某表達了歉意，并把停車費給李某全部報銷。面對林某的友善表態，李某也笑著稱，“算了，這事就過去啦?！边@起糾紛終于畫上圓滿的句號。

校對 陶善工