聾啞女子被撞，民警通過“指尖交流” 十多天后找到肇事者

揚子晚報網3月11日訊（通訊員 周旭東 記者 高峰）3月10日，宿遷市公安局交警支隊事故處理大隊民警與一對聾啞夫妻利用“微信”進行溝通交流，詳細了解事情經過，順利幫助其處理一起交通事故，為其挽回了經濟損失。

民警和聾啞人夫妻通過微信交流

2月25日上午7時47分許，在宿遷市區南京路德暉新能源門口處，聾啞人劉某駕駛電動自行車與一輛小型轎車發生交通事故后，轎車駕駛員離開現場。

劉某回家后覺得身體不適，之后又和其丈夫王某到事故處理大隊報案，要求處理。值班民警李帥熱情地接待了這位特殊的事故當事人，當時劉某夫妻二人焦急萬分，手指不斷向民警比劃著，并指著自己的耳朵、嘴巴，表示自己聽不到也說不出。

民警李帥見此情景后，知道二人都是聾啞人，就嘗試加劉某微信，用這種“指尖交流”的方式與劉某進行溝通交流。經民警了解，聾啞人劉某駕駛電動自行車與一輛小型轎車發生交通事故，因劉某是有語言、聽力障礙的殘疾人士，雙方交流不暢，加之劉某當時感覺并無大礙，轎車駕駛員也就離開現場了。

民警了解情況后，第一時間安撫劉某和王某，并帶領二人回到現場尋找有效線索。因事發地在監控盲區，又無目擊證人，李帥先后調取事故地點周邊近100個小時的監控視頻，走訪30多名周邊群眾。

最終，在3月10日18時許，民警查找到對方駕駛員劉某杰和其駕駛的轎車。隨后，在民警的調解下，劉某順利地拿到了事故賠償金，夫妻二人連忙向民警鞠躬道謝，給民警豎大拇指點贊。

據了解，自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，宿遷交警事故處理大隊一直秉承著“轉變角色，換位思考，微笑服務，以真心換真情”的工作理念，用心用情真正把服務做到每一位群眾的心坎上。

校對?蘇云