浙江省消保委收到五個平臺相關主播整改報告

12月30日，據“浙江消保委”微信公眾號消息，28日，浙江省消保委收到淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平臺及相關主播的整改報告，從提交的整改報告來看，各平臺和涉事主播態度端正，提出整改措施切實可行，針對性強。

其中，李佳琦的運營方(美腕上海網絡科技有限公司)表示，立即停止銷售相關商品，對庫存所有商品進行更改，更改完畢且經過新一輪檢測后，再重新上架相關商品。

12月23日，浙江省消保委發布“雙11”其間對電商平臺的直播消費體察情況：17位主播中近三成存在不合規現象，80批次直播商品中近四成不符合國家標準。浙江省消保委還“點名”主播李佳琦，稱在其直播間內發現1批次商品標簽不規范。其間，浙江省消保委約談相關平臺和主播，要求在28日前提交整改報告。

據浙江省消保委表示，涉及問題的相關主播在省消保委規定時間內提交了整改說明。均表示認識到自身錯誤，接受省消保委監督，接受平臺做出的處罰，并向省消保委承諾后期將依法合規經營，今后也將進一步加強相關法律法規學習，規范直播行為，杜絕出現同樣的問題。

除李佳琦外，“Timor小小瘋”表示，針對不合格產品，直播間已及時下架，今后不再上架該產品。并將擴大選品團隊，嚴控選品流程，保證產品質量。同時，直播間主播、助播及其他相關工作人員將系統接受培訓和學習，并形成每2個月進行一次培訓的常態化機制。

“融威七號(小軒哥)”表示，對已購買了此次涉事不符合國家標準商品的消費者，將設立先行預賠金，積極退賠給消費者等。

至于淘寶、拼多多、京東、快手、抖音等平臺方面，浙江省消保委稱，針對本次消費體察發現主播存在的不規范直播行為，檢測中發現不符合國家標準的商品等問題，各平臺一一做出回應，通過停播、扣除積分、違約金等方式對涉事主播予以處罰，對不符合國家標準的商品，全部予以下架、封存，并設立先行預賠金，保障消費者退貨退款要求。

各平臺在對問題商品、涉事主播進行及時處理的同時，對今后如何加強監管、規范主播行為、提高商品質量等方面也提交了改進措施。